De acordo com um relatório da IDC, as empresas que adotam serviços gerenciados de TI podem reduzir seus custos operacionais em uma média de 25% a 45%.
Em um mundo em que a tecnologia avança em ritmo acelerado, as empresas são constantemente desafiadas a manter suas operações de TI atualizadas, seguras e eficientes. Nesse caso, os serviços gerenciados de tecnologia e processos desempenham um papel fundamental para manter as empresas em funcionamento.
Por que os serviços gerenciados são essenciais para acelerar sua adoção digital?
Imagine liberar sua equipe de TI das tarefas rotineiras de manutenção e suporte, para que ela possa se concentrar em projetos estratégicos que impulsionam o crescimento dos negócios.
Ricoh Workplace Managed Services
Seu braço estendido para gerenciamento de tecnologia e processos para liberar as empresas de preocupações técnicas, permitindo que seu departamento de tecnologia e inovação se concentre em ações de transformação digital mais estratégicas, em vez de tarefas operacionais e repetitivas que consomem tempo. A Ricoh se encarrega de manter sua empresa operacional em um nível de tecnologia e processo diário, enquanto você se concentra no crescimento de sua empresa para manter a lucratividade.
Serviços gerenciados no local
Uma equipe de especialistas certificados dedicados a fornecer suporte técnico em suas instalações, por meio de serviços como:
- Implantação de seus dispositivos
- Serviços profissionais de consultoria
- Suporte de um engenheiro técnico certificado
- Operador no local
- Assistência em processos
- Recursos especializados por meio da tercerização
- Trabalho no local
Serviços gerenciados remotos
Uma equipe de especialistas disponível remotamente para ajudar com incidentes relacionados aos seus dispositivos ou software, oferecendo assistência aos usuários por meio de:
- Contact Center
- Suporte remoto ao usuário
- Resolução remota de incidentes
- Monitoramento de dispositivos
- Desenvolvimento de aplicativos
Conheça seus benefícios!
- Reduza os custos terceirizando o gerenciamento de TI com especialistas para otimizar os recursos e reduzir as despesas, convertendo seu CAPEX em OPEX em um modelo conveniente de assinatura mensal.
- Aumenta a eficiência ao garantir o gerenciamento proativo e especializado da infraestrutura de TI, minimizando as interrupções e otimizando o desempenho.
- Acesso às tecnologias mais recentes, mantendo seus dispositivos na vanguarda da inovação, fornecendo acesso às tecnologias mais recentes para reduzir a lacuna na segurança das informações.
- Suporte personalizado com equipe certificada e dedicada para fornecer suporte técnico e de processos quando, onde e como sua empresa precisar.
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