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En Ricoh, entendemos que cada industria tiene desafíos únicos y necesidades específicas. Por eso, ofrecemos soluciones adaptadas a una variedad de sectores, diseñadas para optimizar tus operaciones, mejorar la eficiencia y fomentar la innovación

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Ofrecemos una solución integral que combina hardware, software y servicios para acelerar la transformación digital en educación primaria y secundaria, posicionando a tu institución como líder en innovación, con docentes actualizados y procesos administrativos más ágiles.

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El Ecosistema Digital de Soluciones Integradas de Ricoh ofrece un conjunto completo de herramientas para impulsar el rendimiento y la agilidad de tu institución financiera en la era digital.

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Ricoh Digital Logistics Services establece un nuevo estándar de colaboración a través de nuestro Ecosistema de Soluciones Integradas. Con tecnología innovadora, transformamos la continuidad y eficiencia de tus operaciones logísticas, reduciendo costos desde las áreas administrativas hasta las bodegas y el despacho.

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En Ricoh Manufacturing Services ofrecemos consultoría en manufactura avanzada para maximizar el potencial digital, aumentar la productividad, optimizar procesos, reducir costos y cerrar brechas de talento, con una visión clara hacia el futuro.

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En Ricoh Healthcare brindamos una experiencia digital híbrida para que profesionales, administrativos y pacientes colaboren de forma segura, compartiendo información en tiempo real a través de procesos automatizados.

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Caso de Éxito: Publicidad Integral

Caso de Éxito: Publicidad Integral

Preparado por Verónica Figueroa, Ricoh El Salvador.

Historia y contexto

PUBLICIDAD INTEGRAL, empresa salvadoreña que comienza operaciones en 2012, impulsada por la visión de su fundador, Don Roberto Yada. Con gran experiencia en publicidad y artes gráficas, Don Roberto se une a su esposa, hermano y padre para dar vida a esta empresa familiar e iniciar el aventurado camino de emprender. Desde sus inicios, PUBLICIDAD INTEGRAL se ha destacado en la impresión publicitaria, ofreciendo soluciones en gran y pequeña escala: impresión offset, digital y plotter. Es importante mencionar que cuenta una diversa gama de clientes, desde empresas nacionales hasta instituciones gubernamentales y multinacionales. Entre sus logros más destacados, se encuentra haber participado y ganado licitaciones locales de empresas líderes del sector de telefonía en Latinoamérica, consolidando su reputación en la industria gráfica. Su variada cartera incluye colaboraciones con empresas de alimentos, automotriz, retail, educación, ONGs y más.

Reto o Desafío empresarial

Gracias a la excelente calidad en el servicio en impresión publicitaria, PUBLICIDAD INTEGRAL cuenta con una reputación excepcional en el rubro gráfico. A lo largo de 12 años, la empresa fue adquiriendo maquinaria para la reproducción de material publicitario a demanda, con el fin de poder cubrir todos los requerimientos y especificaciones solicitadas por el cliente. Convirtiéndose en lideres, principalmente en soluciones de impresión de gigantografía.

Sin embargo, gracias a la confianza de sus clientes, la demanda de impresión digital se había incrementado, por lo que era importante aumentar capacidad operativa instalada, mediante la adquisición de una nueva impresora industrial que pudiera cubrir los altos estándares de calidad relacionados a color y nitidez, solicitados por sus clientes.

Solución Ricoh

Ricoh propone al cliente la Impresora Industrial a color Ricoh PRO C5300, ideal para el mundo de artes gráficas con la cual se logra conseguir calidad excepcional de Impresión y alta resolución con 2400x4800 dpi. Esta impresora digital cuenta con un programa único TCRU, lo que permite sus partes sean fácilmente cambiadas por operadores entrenados. Además, el equipo ofrece versatilidad en el manejo de diferentes materiales gracias a su personalización de papeles. Y finalmente brinda una experiencia única a sus usuarios al ser fácilmente manejable. Adicional, es importante mencionar que se realizaron distintos análisis, donde el cliente pudo saber que al decidirse por la compra de la impresora RICOH, impactaría de manera positiva sus costos y eficiencia operativa.

Resultados

  • PUBLICIDAD INTEGRAL ha podido experimentar todos los beneficios que el equipo de impresión PRO C5300s ha traído al departamento de impresión digital y a toda la compañía en general:
  • Disminución significativa de los costos de mantenimiento que estaban asociados a la maquinaria anteriormente utilizada en su operación.
  • Incremento de la eficiencia operativa gracias al excelente rendimiento del equipo en conjunto con sus suministros, que al mismo tiempo les permite sacar más trabajos en menos tiempo y en un menor costo.
  • Incremento en ventas de nuevos clientes por la ampliación de la gama de productos publicitarios impresos ofrecidos por Publicidad Integral.

“Esta maravillosa máquina Ricoh PRO C5300s ha venido a superar nuestras expectativas, ya que es fiel en sus colores, nitidez de impresión, rapidez y sobre todo muy fácil de usar. Junto al acompañamiento del equipo de Ricoh, hemos podido subsanar nuestro reto en el área de Publicidad Digital, logrando ofrecer una gama mucho más amplia de productos a nuestros clientes y superar las expectativas de nuestros socios, ya que incrementamos las ventas y nuestro posicionamiento en esta línea de negocio”.Margarita Linares de Yada - Jefa del Depto. Creativo

Con seguridad podemos decir que el portafolio Ricoh Graphic Communications para centro de impresión y copiado transforma el sector de Artes Gráficas adaptándole a las actuales demandas de los clientes. Con Impresoras industriales, Impresoras de gran formato, impresión textil, software y servicios, Ricoh mejora los flujos de trabajo de las empresas en este rubro, permitiéndoles cumplir con éxito sus objetivos de negocio y preservando la calidad que ellos buscan, a la vez que Acelera su Adopción Digital.

Ricoh Latin America y Publicidad Integral actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

ODS

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Caso de Éxito: La Transformación de Formularios Standard Costa Rica

Caso de Éxito: La Transformación de Formularios Standard Costa Rica


Historia y contexto

Hace más de medio siglo, en el corazón de Centroamérica, nació una empresa en el sector de las Artes Gráficas con una misión clara: ser líder en impresión y conversión de papel, etiquetas y empaques. Formularios Standard Costa Rica S.A., parte del prestigioso Grupo Standard, se estableció como un pilar en la industria de la impresión y la seguridad documental, con presencia en varios países de la región.

Desafío

A medida que la empresa crecía, también lo hacían sus desafíos. La necesidad de cumplir con estrictas normativas de seguridad documental, optimizar sus procesos operativos, y ofrecer productos personalizados y de alta calidad se volvieron cruciales. Además, la empresa buscaba transformar tecnológicamente sus operaciones para aumentar la productividad y acceder a nuevos mercados.

Solución Implementada

En 2022, Formularios Standard Costa Rica S.A. decidió embarcarse en un viaje de transformación tecnológica junto al equipo de Ricoh Graphic Communications. La primera fase del proyecto involucró la implementación de las Impresoras Industriales a blanco y negro con MICR y a color, lo que permitió a la empresa mejorar la seguridad documental y la eficiencia operativa.

En la segunda fase, la empresa adquirió las Impresoras Comerciales Ricohblanco y negro y a color con un quinto color, junto con una Pantalla Interactiva Ricoh de 75”, parte del portafolio de Ricoh Connected Workplace para aumentar la colaboración en los espacios de trabajo. Esta fase no solo mejoró la personalización y la calidad de los productos, sino que también facilitó el cumplimiento normativo.

Finalmente, en la tercera fase, Formularios Standard adquiere Impresora de Etiquetas y se automatizaron varios procesos, lo que llevó la transformación tecnológica de la empresa a un nuevo nivel.

Beneficios y Resultados

Los resultados fueron impresionantes. Formularios Standard Costa Rica S.A. logró:

  • Aumentó la calidad del 100% en sus productos.
  • Un crecimiento del 6% en ingresos.
  • Mejoró la satisfacción del cliente un 20%.
  • El cumplimiento normativo se mantuvo al 100%.
  • La productividad aumentó en un 12%, abriendo nuevas oportunidades de negocio y fortaleciendo las relaciones con los clientes existentes.

La experiencia de Formularios Standard con Ricoh fue extremadamente positiva, destacando la seguridad, eficiencia y calidad en todo el proceso. Formularios Standard Costa Rica S.A. se posicionó como líder en la región Acelerando su Adopción Digital, logrando una capacidad única para adaptarse a las necesidades específicas de sus clientes.

Ricoh Latin America y Formularios Standard Costa Rica S.A actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

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Caso de Estudio: Empresa de Manufactura Costarricense

Caso de Éxito: Empresa de Manufactura Costarricense

Caso preparado por Patricia Rosales, Ricoh Costa Rica

En este caso de éxito el nombre de la empresa se encuentra omitido por requerimiento de confidencialidad del cliente.

Historia y contexto

En el corazón de Costa Rica, una destacada empresa de manufactura se ha convertido en líder mundial en la producción e importación de productos frescos tropicales. Con una infraestructura multinacional, esta empresa participa en todas las etapas del proceso: desde la producción y obtención hasta el envío, maduración, distribución y comercialización de productos frescos tropicales. Su visión se centra en la Gestión y Protección del Planeta, Alimentos Saludables para Vidas Saludables, Enriqueciendo la Calidad de Vida y Principios de Conducta Empresarial responsable.

Desafío empresarial

A pesar de su éxito, la empresa enfrentaba un desafío significativo: sus salas de conferencia no cumplían con los requisitos necesarios para realizar reuniones efectivas. La falta de asesoría profesional y la baja calidad del audio y video en las reuniones virtuales con otros países impedían que las sesiones fueran provechosas y cumplieran sus objetivos. Para abordar este problema, Ricoh se reunió con la empresa para entender mejor sus necesidades y explorar las líneas de negocio y la relación a nivel internacional. Durante estas reuniones, se identificó además la necesidad de automatización de procesos en sus plantas de producción en Centroamérica. Ricoh contactó a la gerencia de TI global en las oficinas de Costa Rica y, junto a los especialistas, inició un acercamiento inmediato con el cliente.

Solución Ricoh

Ricoh propuso una solución completa e integral que no solo mejora el funcionamiento de sus salas audiovisuales, sino que también incluía la optimización y automatización de procesos en planta. La solución consistió en:

  • Ricoh Connected Workplace para resolver los problemas de intangibilidad en las reuniones corporativas de todas las salas y automatizar la sala divisible, agregando un sensor de puerta que une ambas salas en una máster.
  • Ricoh Smart Flowincluyendo equipos Zebra para optimizar procesos en planta.
  • Ricoh Workplace Managed Services para garantizar Soporte técnico, mantenimiento de la tecnología instalada y suministros.

Resultados

La implementación de la solución de Ricoh trajo consigo resultados notables:

  • Un aumento del 40% en la productividad.
  • Reuniones colaborativas más efectivas y rápidas, incrementadas en un 135%.
  • Reducción de atascos y retrasos en reparaciones, aumentando la productividad en un 35%.

Ricoh Latin America y la empresa actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

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Caso de Éxito: Mundi Vacations

Caso de Éxito: Mundi Vacations

Preparado por Veronica Figueroa, Ricoh El Salvador

Historia y contexto

Mundi Vacations es una agencia de viajes salvadoreña que comenzó sus operaciones en la década de 1960. Con una larga trayectoria en el sector, ha enfrentado diversos cambios en su entorno, incluidos factores políticos y sociales. Sin embargo, Mundi Vacations se mantiene a la vanguardia, manteniendo su toque familiar y sus raíces culturales, al mismo tiempo que se adapta a las nuevas expectativas del mercado mediante la incorporación de tecnología de punta en sus gestiones. Esto les ha permitido especializarse en el diseño, promoción y operación de tours en grupo, así como en la atención a turistas y viajeros individuales en todo el mundo.

Desafío empresarial

Con el incremento de la digitalización, los clientes demandan respuestas rápidas y acceso a información detallada y precisa de cada uno de sus viajes. En este contexto, Mundi Vacations se compromete a innovar sus procesos internos con el objetivo de ofrecer un servicio excepcional y también garantizar la seguridad, privacidad de la información personal y de los itinerarios de vuelos, de todos los clientes que confían en sus servicios.

Solución Ricoh

Después del análisis de los procesos actuales de la agencia de viajes, Ricoh propone implementar Ricoh Smart Flow para gestión de tareas desarrollada a la medida del cliente, para adaptarse a sus actuales flujos de trabajo, permitiéndoles incrementar su eficiencia operativa, optimizando la gestión de la información de cada viajero, rutas y destinos, así como también el seguimiento realizado por parte de cada ejecutivo. La solución genera reportes con data histórica de cada cliente, que pueden ser utilizados en la realización de futuros análisis.

Resultados

La adquisición de la solución propuesta por Ricoh ha traído grandes beneficios a Mundi Vacations, al permitir la centralización de sus gestiones comerciales en un único lugar. Esto facilita que toda la información sea actualizada y visualizada en tiempo real por todo el equipo, eliminando la necesidad de recurrir a diversas fuentes de datos. Es relevante destacar que la solución tecnológica, diseñada a medida del cliente, abarca tres áreas clave:

  1. Registro de facturas y calendario
  2. Gestión de clientes potenciales
  3. Administración de la base de datos de clientes

Además, el tiempo de implementación proporcionado por Ricoh garantizó que la agencia de viajes Mundi Vacations pudiera continuar con sus operaciones sin interrupciones, preservando así la excelente experiencia que ofrece a sus clientes. En resumen, esta colaboración no solo optimiza los procesos internos, sino que refuerza el compromiso de Mundi Vacations con la calidad y la eficiencia en el servicio al cliente.

“La herramienta ha demostrado ser una solución sumamente práctica y fácil de utilizar, lo que ha permitido su personalización detallada para adaptarse plenamente a las necesidades específicas de la empresa. Gracias a su implementación, hemos logrado automatizar procesos clave, como la generación de reportes de manera más eficiente, el monitoreo de ventas, la identificación de clientes frecuentes, entre otros datos que anteriormente se gestionaban manualmente. Además, en nuestro caso, ha facilitado la comunicación interna entre los miembros del equipo para gestionar cotizaciones específicas y realizar el seguimiento de leads. Consideramos que aún existe un gran potencial por explorar en la herramienta, lo que nos permitirá continuar simplificando y digitalizando procesos, optimizando recursos, y fomentando el crecimiento continuo de la empresa”. Representante Mundi Vacations

Ricoh Latin America y Mundi vacations actúan juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

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Caso de Éxito: Fitness de Altura

Caso de Éxito: Fitness de Altura

Caso preparado por Veronica Figueroa, Ricoh El Salvador

Historia y contexto

Fitness de Altura es una cadena de gimnasios con presencia en muchos países de Latinoamérica. Actualmente, tiene más de 600 locales, y se suman alrededor de 1.5 millones de clientes. En El Salvador, inició operaciones en 2019 y ahora cuenta con más de 5 sucursales distribuidas en el país.

Su misión es democratizar el fitness de alta calidad, haciéndola accesible para todos. Es por eso, que las instalaciones de Smart Fit cuentan con los espacios y la tecnología necesaria para satisfacer las necesidades de todos sus alumnos.

Desafío empresarial

La cadena de gimnasios se enfrentó a un importante desafío al buscar un aliado estratégico que les ayudara a establecerse en el país. Necesitaban implementar un proceso de facturación eficiente, cumplir con las regulaciones fiscales y continuar expandiendo sus operaciones.

Un aspecto clave de su modelo de negocio es que los clientes deben suscribirse a una membresía para acceder a las instalaciones de SMART FIT y disfrutar de todos sus beneficios. Esto no solo fomenta la lealtad del cliente, sino que también resalta la importancia de la vigencia de las membresías. Para los usuarios, es crucial recibir sus facturas mensuales de manera puntual, evitando así retrasos, moras en los pagos y vencimientos en sus suscripciones.

Solución Ricoh

Luego de comprender los procesos y el modelo de negocio del cliente, Ricoh presenta una oferta de valor que se divide en dos etapas. En la primera: la implementación de la facturación digital o facturación electrónica con Ricoh Smart Flow a los subscriptores, que incorpora el sistema de facturación de Fitness de Altura permitiendo emitir facturas impresas de alta calidad con las multifuncionales inteligentes de Ricoh y ,a la vez, el envío de éstas de manera digital a cada suscriptor. Paralelo a ello la información generada es cargada y almacenada en el gestor documental de Smart Document Control, para respaldo y futuras consultas.

Así mismo, la segunda etapa del proyecto es la implementación de la facturación electrónica para emitir documentos tributarios de manera digital para enviar al Ministerio de Hacienda, cumpliendo con los requerimientos solicitados por esta institución gubernamental cuyo fin es dirigir la administración financiera del estado.

Resultados

La implementación de la facturación electrónica no solo ha traído grandes beneficios para nuestro cliente FITNESS DE ALTURA, sino que también mejora y cuida la experiencia del usuario final, contribuyendo en gran medida a su fidelización. A continuación, se muestra un detalle de todos los resultados obtenidos:

Proceso de facturación rápido confiable y eficiente, generando un ciclo de cobro más ágil y preciso.

Incrementa la satisfacción de los subscriptores, gracias a la precisión de las facturas enviadas vía correo electrónico.

Reducción de errores: Eliminar procesos manuales en la elaboración de facturas, minimiza la posibilidad de reclamos y quejas por parte de los suscriptores.

Optima gestión de documentos: El gestor documental permite al cliente almacenar y recuperar de forma segura los documentos fiscales o documentos importantes del cliente. Facilita las búsquedas y consultas, y adicional, elimina los costos asociados a almacenajes físicos de documentos.

Reportes: Un mejor control de las facturas enviadas, permitiendo recopilar los datos de facturación, para futuros análisis, conocer tendencias y mejoras.

Ricoh Latin America y Fitness de Altura actúan juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

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Ricoh gana el iF DESIGN AWARD 2025 por RICOH Pro VC80000 y PENTAX 17

Ricoh gana el iF DESIGN AWARD 2025 por RICOH Pro VC80000 y PENTAX 17

Tokyo, 25 de marzo 2025 – Ricoh Company, Ltd. y RICOH IMAGING COMPANY, LTD. han ganado este año el iF DESIGN AWARD 2025 por RICOH Pro VC80000 y PENTAX 17 en la categoría de «Producto». Cada año, iF International Forum Design GmbH, con sede en Hannover (Alemania), la organización independiente de diseño más antigua del mundo, organiza el iF DESIGN AWARD.

RICOH Pro VC80000 - impresora de inyección de tinta de alta velocidad y alimentación por bobina

Una impresora de inyección de tinta continua de gama alta para el mercado de la impresión comercial. El tiempo de inactividad se reduce con la preparación automatizada previa a la impresión, como la limpieza y el ajuste de la densidad, y la carga de trabajo de la imprenta se reduce con la capacidad de la prensa para detectar y solucionar posibles problemas de calidad de impresión en tiempo real. El equipo automatiza las comprobaciones y el ajuste de la calidad de impresión, que suelen ser tareas realizadas por especialistas. De este modo se consigue una alta calidad de impresión, productividad y un funcionamiento estable independientemente de la habilidad de las personas, lo que favorece un mejor estilo de trabajo para los clientes.

Cámara compacta de longitud focal fija – Pentax 17 (RICOH IMAGING)

El diseño de la PENTAX 17 incorpora el saber hacer y la tecnología que contribuyeron significativamente al desarrollo y éxito de las cámaras Ricoh y Pentax durante las décadas de la fotografía analógica. Como reminiscencia de muchos productos de éxito del pasado, la PENTAX 17 incorpora muchos detalles de la historia de RICOH y Pentax, por ejemplo, el disparador, la construcción del objetivo, la palanca de transporte o la manivela de rebobinado. Para ello, hemos revisado dibujos de modelos anteriores. Algunas cosas eran difíciles de entender desde el punto de vista actual. Gracias a la ayuda de antiguos colegas que ya se han jubilado, resultó más fácil de entender.


Acerca del iF DESIGN AWARD

Desde 1954, el iF DESIGN AWARD es una marca reconocida mundialmente cuando se trata de excelencia en el diseño. La marca iF Design está establecida internacionalmente como símbolo de los logros sobresalientes en diseño. El iF DESIGN AWARD es uno de los premios de diseño más importantes del mundo. Reconoce los logros del diseño en todas las disciplinas: diseño de productos, envases, comunicación y servicios, arquitectura y diseño de interiores, así como concepto profesional, experiencia de usuario (UX) e interfaz de usuario (UI). Todos los trabajos premiados se presentan en https://ifdesign.com/en/

Ricoh logra el puesto 39 en la lista Carbon Clean200™ 2025, liderando el camino hacia un futuro sostenible

Ricoh logra el puesto 39 en la lista Carbon Clean200™ 2025, liderando el camino hacia un futuro sostenible

Tokyo, 18 de marzo 2025 – Ricoh ha anunciado hoy que ha sido clasificada en la posición 39 en el Carbon Clean200™, una lista de 200 empresas que cotizan en bolsa en todo el mundo que están liderando el camino hacia un futuro de energía limpia. Esto marca el séptimo año consecutivo que Ricoh ha sido incluido en el Clean200 desde su creación en 2019, subiendo diez puestos desde la posición 49 del año pasado. Este reconocimiento refleja un gran compromiso por la expansión de las ventas de Ricoh en productos, soluciones y servicios que ayudan a los clientes a reducir su impacto ambiental aprovechando tecnologías como la conservación de la energía y los recursos, y los servicios de generación de energía.

La lista Clean200 es una clasificación anual publicada anualmente por Corporate Knights, una empresa canadiense de investigación y medios de comunicación, en colaboración con As You Sow, una organización sin ánimo de lucro con sede en EE.UU. que promueve las inversiones ESG. Utilizando la base de datos de Corporate Knights, que investiga la proporción de los ingresos de una empresa generados por negocios que contribuyen a la economía limpia, se seleccionaron las 200 mejores empresas de 35 países de un conjunto de 8.359 compañías a nivel mundial en 2025. 32 empresas del sector de las tecnologías de la información, entre ellas Ricoh, consiguieron un puesto en la lista de 2025.

El enfoque de Ricoh hacia la sostenibilidad consiste en lograr una sociedad sostenible a través del equilibrio de las tres P: prosperidad (económica), personas (sociedad) y planeta (medio ambiente). Para hacer realidad esta sociedad deseada, Ricoh ha identificado siete cuestiones materiales en dos áreas: «Resolución de problemas sociales a través de los negocios» e «Infraestructura de gestión robusta», y ha establecido 16 objetivos ESG para trabajar en la resolución de estas cuestiones. Bajo la política de alinear los ESG con el crecimiento empresarial, Ricoh continuará mejorando los esfuerzos de sostenibilidad.

Información relacionada
Carbon Clean200: Invirtiendo en un futuro de energía limpia – Actualización de desempeño 2025: https://www.asyousow.org/report-page/2025-clean200-investing-in-a-clean-energy-future

Día Internacional de la Mujer 2025: Ricoh LATAM inspira a acelerar la acción para la equidad de género

Día Internacional de la Mujer 2025: Ricoh LATAM inspira a acelerar la acción para la equidad de género

Weston, 13 de marzo 2025 – Ricoh celebró el Día Internacional de la Mujer (IWD, por sus siglas en inglés) a través de una serie de eventos globales y regionales que refuerzan su compromiso con acelerar la acción para lograr la equidad de género, y construir un entorno donde todas las personas, y en particular las mujeres, tengan las mismas oportunidades para crecer y liderar. Para Ricoh, la diversidad es un motor de innovación, fortaleciendo equipos, decisiones y el futuro de la compañía. Desde hace casi 90 años, la compañía se ha guiado por valores fundamentales que trascienden el tiempo y las generaciones: "Ama a tu prójimo, ama a tu país y ama tu trabajo".

“En la actualidad, existe cierta percepción que la equidad de género ya se ha alcanzado, sobre todo porque las mujeres han asumido roles cada vez más destacados en la sociedad, liderando compañías, gobiernos y campos como la ciencia y la tecnología (STEM). Sin embargo, la realidad nos muestra que las mujeres aún enfrentan barreras como la falta de inclusión en los lugares y equipos de trabajo, estereotipos, violencia de género e inequidades en compensación y oportunidades de crecimiento, entre otros. Es por ello que en Ricoh LATAM reiteramos nuestro compromiso de acelerar el cambio mediante programas, iniciativas y acciones diarias que generen un impacto real y duradero”, explicaLorna Hernández, Vicepresidenta de Recursos Humanos de Ricoh LATAM.

Como parte de este compromiso, Ricoh LATAM celebró “Acelerando la Acción por la igualdad de género”, un evento en Puerto Rico y transmitido virtualmente que reunió a líderes globales, tanto mujeres como hombres, para compartir estrategias y perspectivas que impulsen una transformación significativa dentro y fuera de las organizaciones.

En el evento, las panelistas destacadas expusieron los retos que todavía enfrentamos y exploraron qué podemos hacer, como líderes, para acelerar la acción y forjar la igualdad para las mujeres, construyendo juntos un futuro más equitativo. El evento representó una gran oportunidad para generar diálogo, inspirar cambios y reforzar el propósito de fomentar la equidad de género en el mundo corporativo y más allá.

Como empresa con una fuerza laboral diversa y clientes en todo el mundo, Ricoh apoya los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, incluido el ODS 5, "lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas".

OKI se une a la “joint venture” ETRIA para el desarrollo y fabricación de impresoras multifunción

OKI se une a la “joint venture” ETRIA para el desarrollo y fabricación de impresoras multifunción

ETRIA CO., LTD.
Ricoh Company, Ltd.
Toshiba Tec Corporation
Oki Electric Industry Co., Ltd.

Tokio, 13 de febrero 2025 – Ricoh Company, Ltd. (Presidente y CEO: Akira Oyama; «Ricoh»), ETRIA CO., LTD. (Director Representante, Presidente y CEO: Katsunori Nakata; «ETRIA»), Toshiba Tec Corporation (Presidente y CEO: Hironobu Nishikori; «Toshiba Tec»), y Oki Electric Industry Co., Ltd. (Director Representante y CEO: Takahiro Mori; «OKI») anuncian que ETRIA, una “joint venture” que se constituyó el 1 de julio de 2024 para integrar el desarrollo y la fabricación de impresoras multifunción (MFP) de Ricoh y Toshiba Tec, dará la bienvenida a un nuevo partner, OKI. OKI es la tercera empresa que se une a ETRIA.

1.Objetivo de la integración empresarial

ETRIA tiene el objetivo de convertirse en la empresa de fabricación líder en el mundo mediante la combinación de las tecnologías de desarrollo y producción de empresas afines, optimizando todo, desde la planificación y el desarrollo de productos, hasta la adquisición y producción de materias primas y piezas. Como empresa de fabricación ágil al cambio, ETRIA dinamizará la fabricación en Japón. Con la participación de OKI, ETRIA reforzará su capacidad de respuesta a los cambios medioambientales y logrará lo siguiente:

  1. Reforzar las capacidades de desarrollo de motores, el mecanismo interno de los equipos multifunción y las impresoras.
    • Aprovechar la tecnología de cabezales LED de OKI para desarrollar productos compactos/que ahorren recursos y energía.
  2. Acelerar la reducción de costos mediante la estandarización.
    • Uso común de piezas y materiales clave de ETRIA
  3. Adquirir tecnologías y materiales comerciales para la creación de nuevos negocios
    • Sinergia entre los negocios de auto-ID de ETRIA y las impresoras LED de etiquetas de color de OKI
  4. Establecer un sistema de producción resiliente
    • Aprovechar el importante centro de producción de OKI en Tailandia

Bajo su Misión y Visión de “Fulfillment Through Work”, Ricoh está comprometida con la transición hacia una empresa proveedora de servicios en el ambiente de trabajo, con el objetivo de lograr un crecimiento sostenible y un mayor desarrollo. Ricoh está trabajando estrechamente con sus clientes para contribuir a transformar sus procesos de negocio y crear nuevo valor mediante la combinación de varios dispositivos de vanguardia y aplicaciones óptimas. A través de ETRIA, Ricoh hará realidad la creación de nuevos negocios ofreciendo productos altamente competitivos en el campo de la impresión, ampliando aún más las fuentes de suministro e integrando tecnologías y conocimientos.

Toshiba Tec tiene el objetivo de convertirse en un socio global de soluciones de primera línea, como plataforma que co-crea nuevo valor y soluciones a problemas sociales con clientes y socios, practicando su Filosofía Corporativa: “Creando contigo”. Como empresa asociada a ETRIA, Toshiba Tec intensificará sus esfuerzos para contribuir a apoyar la transformación digital (DX) de las oficinas y las primeras líneas de los clientes y resolver los problemas sociales.

Se espera que la participación de OKI en ETRIA mejore la capacidad de desarrollo mediante la adquisición de tecnología de cabezales de impresión LED, aumente la rentabilidad mediante la puesta en común de motores y piezas clave, adquiera tecnologías y productos para la creación de nuevos negocios y logre la expansión de la capacidad de producción en la región asiática.

La filosofía corporativa de OKI, fiel al “espíritu emprendedor” de la empresa, es comprometerse en la creación de soluciones de red superiores y proporcionar excelentes servicios de información y comunicaciones a nivel mundial para satisfacer las diversas necesidades de las comunidades de todo el mundo en la era de la información. Como empresa “Entregando OK! a tu vida”, OKI proporciona valor que conduce a la resolución de problemas sociales en los tres campos de contribución: infraestructura social segura y conveniente; satisfacción laboral y mejora de la productividad; y conservación del medio ambiente global.

En cuanto al desarrollo de nuevos negocios, OKI espera un impulso en la innovación, que no era posible por OKI solo, sino mediante la unión de las áreas de especialización de cada empresa.

2. Visión general de la “joint venture” ETRIA tras la integración empresarial de OKI

Ricoh, ETRIA y OKI celebraron un acuerdo en el que se establecían las distintas condiciones para la integración empresarial del desarrollo y la producción de impresoras multifunción. Con fecha efectiva el 1 de octubre de 2025 (prevista). Ricoh, Toshiba Tec y OKI han firmado un acuerdo de accionistas sobre el funcionamiento de ETRIA tras la integración empresarial.

Como resultado de la Integración Empresarial, la proporción de inversión de las tres empresas en ETRIA será: Ricoh 80,74%, Toshiba Tec 14,25%, y OKI 5,01%. El coeficiente de inversión de Toshiba Tec en ETRIA pasará del 15% al 14,25%, y ETRIA dejará de ser una filial de Toshiba Tec.

Material de referencia: Visión general de ETRIA tras la inclusión de OKI

Ricoh, reconocido por Gartner® en el Cuadrante Mágico 2024™ de Gestión Documental

Ricoh, reconocido por Gartner® en el Cuadrante Mágico 2024™ de Gestión Documental

Tokio, 11 de febrero 2025 – Ricoh Company, Ltd. ha sido posicionada por Gartner, Inc. en su informe Cuadrante Mágico 2024™ para la gestión documental. Es la primera vez que Gartner publica este Cuadrante Mágico™.

En el entorno laboral actual, en rápida evolución, la gestión eficaz de documentos y la automatización de procesos se han convertido en componentes fundamentales para la diferenciación competitiva. A nivel mundial, las empresas se enfrentan a retos sin precedentes: gestionar volúmenes cada vez mayores de documentos digitales y físicos, garantizar el cumplimiento normativo, incluida la protección de información confidencial, todo ello manteniendo la eficiencia operativa.

Gartner define el mercado de Gestión Documental como las capacidades requeridas de un fabricante para ofrecer las herramientas y prácticas necesarias para capturar, almacenar, procesar y acceder a documentos y contenidos en apoyo de las necesidades de los empleados, de los equipos y de las empresas. Ricoh es una de las 15 empresas posicionadas en este Cuadrante Mágico.

El conjunto de soluciones configurables de IP propia de Ricoh Process Automation permite a la compañía ayudar a clientes de todo el mundo a hacer más productivo el tiempo de su personal y acelerar la obtención de ingresos. Esto se consigue mediante la automatización de procesos, la agilización de tareas repetitivas, la simplificación de la complejidad empresarial y la habilitación de una experiencia digital en el lugar de trabajo.

Takahiro Irisa, Senior Corporate Officer y Presidente de Ricoh Digital Services Business Unit, Ricoh Company, Ltd.,afirma: “En un mercado global en el que las empresas buscan crear la mejor experiencia para sus clientes, optimizando la eficiencia operativa, las soluciones eficaces de gestión documental y automatización de procesos son más críticas que nunca. Creemos que este reconocimiento de Gartner subraya la eficacia de nuestro portafolio para resolver los diversos retos empresariales a los que se enfrentan nuestros clientes.

Estamos comprometidos con la creación de espacios de trabajo orientados a las personas que mejoren el rendimiento empresarial e inspiren el potencial individual. Por eso seguiremos invirtiendo en nuestros servicios y tecnologías digitales para adaptar nuestras soluciones a las necesidades cambiantes de los clientes”.

Los informes de Cuadrante Mágico de Gartner son la culminación de una investigación rigurosa y basada en hechos en mercados específicos. Los fabricantes se clasifican en cuatro cuadrantes: Líderes, Retadores, Visionarios y Nicho. La investigación permite sacar el máximo partido del análisis del mercado en consonancia con las necesidades empresariales y tecnológicas únicas.

Haga clic aquí para descargar una copia del Cuadrante Mágico 2024™ de Gartner® para la gestión documental.

Descargo de responsabilidad de Gartner

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

Gartner, Cuadrante Mágico de Gestión Documental, Tim Nelms, Marko Sillanpaa, Max Goss, Chris Jackson - 18 de diciembre de 2024.

Gartner es una marca registrada y una marca de servicio y Magic Quadrant es una marca registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE.UU. e internacionalmente y se utilizan aquí con permiso. Todos los derechos reservados.

Ricoh LATAM impulsa la hiperautomatización de procesos para acelerar la transformación digital de las empresas

Ricoh LATAM impulsa la hiperautomatización de procesos para acelerar la transformación digital de las empresas

Weston, 10 de febrero 2025 – La inversión en software de software para gestión de proyectos y automatización de procesos será una prioridad de TI para empresas de todos los sectores en 2025 debido a la agilidad que demandan los mercados actuales. Según estudios recientes, el 94% de los profesionales en organizaciones preferiría utilizar una única plataforma unificada que integre sus aplicaciones y cree flujos de trabajo automatizados. Esto evitaría la dependencia de múltiples sistemas desconectados, que frecuentemente resultan en mayores tiempos de trabajo manual, pérdida de información y falta de visibilidad.

En este contexto, la inteligencia artificial (IA) juega un papel crucial al impulsar la mejora continua, un elemento clave para optimizar los procesos digitales. La automatización de procesos digitales está en auge, ya que las empresas buscan digitalizar sus operaciones para priorizar la experiencia del cliente, fomentar la innovación e impulsar la transformación digital. La integración básica de back-end, herramientas de colaboración y arquitecturas basadas en la nube son fundamentales para sostener esta evolución.

Consciente de estos retos que afectan a muchas organizaciones de América Latina y con el objetivo de acelerar su transformación digital, Ricoh LATAM ha desarrollado Ricoh Smart Flow, una solución integral que trasciende el concepto de plataforma o herramienta, ya que incluye consultoría personalizada adaptada a las necesidades específicas de cada tipo de empresa, diseño de la tecnología digital a medida y soporte técnico especializado. Ricoh Smart Flow, tiene su versión para pequeñas y medianas empresas, que se focaliza en transformar sus procesos desde el manejo de documentos físicos y procesos manuales, hacia formas más ágiles y seguras de gestionar la información, facilitando el trabajo tanto en la oficina, como fuera de ella (trabajo híbrido).

Para las grandes empresas, recientemente, está disponible la versión Ricoh Smart Flow Enterprise que se focaliza en crear una experiencia completamente unificada de automatización de procesos digitales en el que los equipos de cualquier departamento dentro de la organización (RH, Ventas, finanzas, logística, etc.) pueden volverse más productivos, colaborativos y eficientes. Con las capacidades completas de automatización y orquestación de extremo a extremo de Ricoh LATAM, los líderes empresariales eliminan los silos de aplicaciones y mejoran el acceso a procesos y flujos de trabajo, sin importar dónde se almacene la información.

“En Ricoh LATAM nos diferenciamos en el mercado porque co-creamos la solución con nuestros clientes. Esto quiere decir que no vendemos una herramienta o software, sino que nuestros equipos de expertos y especialistas según el sector y tamaño de la empresa, analizan en profundidad primeramente las necesidades de automatización de procesos, posteriormente se diseña a medida y de manera personalizada la solución de Ricoh Smart Flow Enterprise para satisfacerlas, y, junto con el cliente, trabajamos en cada etapa para garantizar una implementación exitosa. Este enfoque holístico de satisfacer las necesidades particulares de transformación digital de las empresas, ha hecho que estemos impulsando la aceleración digital de múltiples organizaciones en la región, y que nos consideren su aliado estratégico para su crecimiento en los mercados”, explica Alejandro Tomás, Vicepresidente Strategic Sales Channels en Ricoh LATAM

¿Cómo funciona Ricoh Smart Flow Enterprise?

Ricoh Smart Flow Enterprise utiliza reglas de flujo de trabajo para recopilar información de diversos sistemas backend y almacenarla en ellos. Los profesionales en las empresas ya no necesitan alternar entre múltiples interfaces; en su lugar, interactúan con una única interfaz centralizada. Una vez implementado de manera completa, los flujos de trabajo de un solo departamento dentro de una organización, de múltiples áreas o incluso de varias organizaciones, se integran automáticamente y todos los usuarios acceden a la misma información al mismo tiempo.

Ricoh LATAM tiene la capacidad de gestionar proyectos de principio a fin, cubriendo cada etapa del proceso. Desde la captura inicial, que puede incluir el uso de equipos multifuncionales, escáneres o dispositivos de lectura QR y RFID, hasta la digitalización y organización de la información, ofrecemos soluciones integrales y personalizadas.

Un Enfoque Integral en la Automatización de Procesos

Como parte de su servicio, Ricoh LATAM desarrolla portales adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Un ejemplo destacado es el caso de una empresa para la que se diseñó un portal de proveedores completo. El equipo de Ricoh LATAM se encargó de la recepción de facturas físicas, su digitalización y la carga de los datos al portal. Posteriormente, se configuró un proceso de aprobación automática y se gestionaron excepciones, integrando todo al ERP de la compañía. Durante cada etapa, Ricoh LATAM brindó soporte funcional y técnico, garantizando el éxito del proyecto.

Este enfoque integral es un valor distintivo de Ricoh LATAM. La empresa no se limita a ofrecer software; sino que se asegura de brindar una solución completa, personalizada y con acompañamiento continuo de principio a fin.

“Sin duda, uno de los mayores retos de las empresas hoy en día es la ineficiencia generada por sistemas desconectados, que limita la agilidad, productividad y crecimiento. En Ricoh LATAM somos expertos en hiperautomatización, creamos soluciones conectadas y en base a las necesidades particulares de los clientes para que sus procesos empresariales sean más ágiles y eficaces. La hiperautomatización permite integrar aplicaciones y eludir sistemas heredados desconectados, tomar decisiones más rápidas y fundamentadas, y reasignar recursos a tareas de mayor valor. A escala de toda una organización, esto ayuda a aumentar el pensamiento innovador y romper los silos internos. Y lo más importante, acompañamos al cliente en cada paso de su viaje en la automatización de procesos, desde el análisis de los procesos y brindar recomendaciones de mejora, hasta el soporte y mantenimiento de las soluciones implementadas”, explica Pablo Barrantes, Gerente Regional de automatización de procesos de Ricoh LATAM.

Ricoh logra la posición 51ª entre las 100 empresas más sostenibles del mundo en 2025

Ricoh logra la posición 51ª entre las 100 empresas más sostenibles del mundo en 2025

Tokio, 30 de enero 2025Ricoh anuncia que ha sido seleccionada como una de las 100 empresas más sostenibles del mundo por parte del ranking anual “Global 100”, publicado por Corporate Knights, una empresa de investigación con sede en Canadá enfocada en promover una economía sostenible. En esta edición 2025, Ricoh ocupa de los primeros puestos del grupo de fabricantes de computadoras y periféricos. Esta es la decimotercera selección para Ricoh, que ha sido reconocida durante diez años consecutivos de 2005 a 2014, y tres años sucesivos desde 2023.

La evaluación se realiza a través de 25 indicadores clave que abarcan la gestión de recursos, la gestión de empleados, la gestión financiera, los ingresos sostenibles y la inversión sostenible, así como el rendimiento de los proveedores. Los resultados de la evaluación se anuncian anualmente durante la reunión anual del Foro Económico Mundial en Davos (Suiza). Unas 8.359 empresas que cotizan en bolsa con ingresos superiores a 1.000 millones de dólares fueron evaluadas para el ranking anual 21ª de esta edición 2025 del Global 100.

Mikako Suzuki, Corporate Officer a cargo de ESG y Gestión de Riesgos en Ricoh Company, Ltd., afirma: «Este reconocimiento es un testimonio del compromiso continuo y acelerado de Ricoh con la sostenibilidad que se deriva de nuestra política estratégica para alinear ESG con el crecimiento empresarial. Nos sentimos honrados de ser reconocidos de nuevo, y creemos que nuestra expansión de las ventas de productos y servicios sostenibles, y nuestro compromiso con las actividades de promoción en el ámbito del cambio climático han conducido a este reconocimiento. En Ricoh estamos encantados de seguir contribuyendo a la resolución de problemas sociales y a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a través de nuestras actividades empresariales.»

El enfoque de Ricoh hacia la sostenibilidad consiste en lograr una sociedad sostenible a través del equilibrio de las tres P: prosperidad (económica), personas (sociedad) y planeta (medio ambiente). Para hacer realidad esta sociedad, Ricoh ha identificado siete cuestiones materiales en dos áreas: «Resolución de problemas sociales a través de la empresa» e «Infraestructura de gestión sólida», y ha establecido 16 objetivos ESG en relación con la materia para trabajar en la resolución de estas cuestiones. En 2020, las iniciativas ESG se situaron como futuros objetivos financieros, uno de los objetivos de gestión dual de la empresa y de los objetivos financieros regulares. Desde entonces, los indicadores ESG se han incorporado a la retribución de los ejecutivos de Ricoh.

Ricoh es incluida en el Índice Mundial de Sostenibilidad Dow Jones por quinto año consecutivo

Ricoh es incluida en el Índice Mundial de Sostenibilidad Dow Jones por quinto año consecutivo

Tokio, 22 de enero 2025 – Ricoh ha anunciado hoy que ha sido seleccionada por quinto año consecutivo para formar parte del Índice Mundial de Sostenibilidad Dow Jones (DJSI World Index), uno de los índices más reconocidos del mundo en materia de ESG (Environmental, Social and Governance).

El DJSI, elaborado por Dow Jones & Company y la empresa de investigación de inversiones en sostenibilidad S&P Global, fue el primer índice mundial de sostenibilidad en evaluar la sostenibilidad corporativa de una empresa desde las perspectivas económica, medioambiental y de desarrollo social.

DJSI ha analizado más de 3.500 grandes organizaciones de todo el mundo, seleccionando 321 empresas para el DJSI World Index. Ricoh también ha sido incluida en el Dow Jones Sustainability Indices Asia Pacific Index (DJSI Asia Pacific) durante siete años consecutivos.

El enfoque de Ricoh hacia la sostenibilidad consiste en lograr una sociedad sostenible a través del equilibrio de las tres P: prosperidad (económica), personas (sociedad) y planeta (medio ambiente). Para hacerlo realidad, Ricoh ha identificado siete materias en dos áreas: "Resolución de problemas sociales a través de la empresa" e "Infraestructura de gestión sólida", ha establecido 16 objetivos ESG en relación con cada materia, y está poniendo en marcha iniciativas específicas. Basándose en estas iniciativas, Ricoh ha mantenido altas puntuaciones en las áreas de "Gobernanza y Economía", "Medio Ambiente" y "Social.

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