Ricoh LATAM, con más de 85 años de experiencia, es líder en Servicios Administrados de Impresión, ayudando a las empresas a crear experiencias excepcionales en sus lugares de trabajo sin interrupciones.
El entorno laboral ha cambiado drásticamente, y mantener la operatividad del negocio sigue siendo una prioridad. La gestión de impresión y la captura de información mediante dispositivos de escaneo siguen siendo fundamentales, especialmente en ambientes de trabajo híbridos, que combinan la oficina y el trabajo remoto. Sin embargo, gestionar internamente equipos multifuncionales, impresoras, copiadoras, suministros y mantenimiento presenta varios desafíos para los departamentos de TI, tales como:
- Altos Costos Ocultos y Baja Eficiencia: La falta de visibilidad sobre el uso de equipos multifunción puede generar costos de impresión elevados y baja eficiencia.
- Mantenimiento Insuficiente: La falta de mantenimiento adecuado y actualizaciones constantes pueden afectar el rendimiento y la longevidad de los equipos.Limitaciones en
- Ambientes Híbridos: El acceso limitado a la impresión desde cualquier dispositivo puede dificultar la operatividad en un entorno híbrido.
¿Por qué Ricoh Servicios Administrados de Impresión (MPS)?
- Experiencia probada: Más de 85 años de experiencia con más de 14,000 clientes satisfechos.
- Operación directa: Con subsidiarias en 12 países.
- Soporte certificado: Soporte en sitio y remoto por especialistas técnicos certificados.
- Distribuidores autorizados: En todos los países de la región de América Latina.
- Centros de servicios gestionados remotos: 4 centros de servicios gestionados remotos y atención a usuarios multilenguaje.
- Centros de distribución: Panamá y Uruguay cuentan con centros de distribución dedicados.
Ricoh Servicios Administrados de Impresión (MPS)
¿Tu empresa necesita una solución para mejorar la eficiencia y reducir los costos de impresión? Ricoh Servicios Administrados de Impresión (MPS) es la solución que estabas buscando. Nuestra solución integral combina lo mejor en hardware, software y soluciones de impresión, tanto en sitio como remotos, para llevar la administración de impresión de tu organización al siguiente nivel.
Servicios Gestionados de Impresión en Sitio
Un staff de especialistas certificados dedicados a brindar soporte técnico en tus instalaciones, a través de servicios como:
- Implementación de dispositivos.
- Servicios profesionales de consultoría.
- Soporte de un técnico certificado.
- Operador presencial.
Servicios Gestionados Remotos
Un equipo de expertos disponibles remotamente para ayudar con incidentes relacionados con tus dispositivos o software, ofreciendo asistencia a usuarios a través de:
- Centro de Contacto para que recibas asistencia con sólo una llamada telefónica, correo o chat.
- Soporte remoto al usuario.
- Resolución remota de incidentes.
- Monitoreo de dispositivos.
Beneficios de Servicios Administrados de Impresión:
- Optimiza tus costos de impresión.
- Mejora la productividad.
- Realiza una captura estructurada de la información.
- Protege tu información y controla el acceso a los datos.
- Impresión sostenible.
- Visibilidad y análisis de uso.
Casos de Éxito
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