A Ricoh América Latina, que conta com mais de 85 anos de experiência, é líder em Serviços de Impressão Gerenciados, contribuindo para que as empresas criem experiências de trabalho excepcionais sem interrupções.
O ambiente de trabalho mudou radicalmente e a necessidade de manter as operações comerciais continua sendo fundamental. O gerenciamento de impressões e a captura de informações por meio de dispositivos de digitalização continuam sendo essenciais, especialmente em ambientes de trabalho híbridos, que combinam trabalho remoto e presencial. No entanto, o gerenciamento interno de equipamentos multifuncionais, impressoras, copiadoras, suprimentos e manutenção apresenta uma série de desafios para os departamentos de TI como:
- Altos custos ocultos e baixa eficiência: Não ter visibilidade do uso das multifuncionais pode levar a altos custos de impressão e baixa eficiência.
- Manutenção inadequada: A falta de manutenção apropriada e de atualizações constantes pode afetar o desempenho e a durabilidade dos equipamentos.
- Ambientes híbridos: O acesso limitado à impressão de qualquer dispositivo pode prejudicar a operacionalidade em um ambiente híbrido.
Por que escolher os Serviços de Impressão Gerenciados Ricoh (MPS)?
- Experiência comprovada: São mais de 85 anos de experiência com mais de 14.000 clientes satisfeitos.
- Operação direta: Possuímos subsidiárias em 12 países.
- Suporte certificado: Suporte remoto e no local por especialistas técnicos certificados.
- Distribuidores autorizados: Temos presença em todos os países da América Latina.
- Centros de Serviços Gerenciados Remotos: 4 centros de serviços gerenciados remotos e suporte multilíngue ao usuário.
- Centros de distribuição: Panamá e Uruguai têm centros de distribuição dedicados.
Serviços de Impressão Gerenciados Ricoh (MPS)
Sua empresa precisa de uma solução para aumentar a eficiência e reduzir os custos de impressão? Os Serviços de Impressão Gerenciados Ricoh (MPS) são a solução que você está procurando. Nossa solução integral combina o que há de melhor em hardware, software e soluções de impressão, tanto no local quanto remotamente, para levar o gerenciamento de impressão de sua organização a um novo nível.
Serviços de Impressão Gerenciados no Local
Uma equipe de especialistas certificados dedicados a fornecer suporte técnico em suas instalações, por meio de serviços como:
- Implementação de dispositivos.
- Serviços de consultoria profissional.
- Assistência de um técnico certificado.
- Suporte de um operador no local.
Serviços Gerenciados Remotos
Disponibilização remota de uma equipe de especialistas para ajudar com incidentes relacionados aos seus dispositivos ou software, oferecendo assistência aos usuários mediante:
- Centro de atendimento ao cliente: Suporte por telefone, e-mail ou bate-papo.
- Suporte remoto ao usuário.
- Resolução remota de incidentes.
- Monitoramento de dispositivos.
Benefícios dos Serviços de Impressão Gerenciados Ricoh:
- Otimização de seus custos de impressão.
- Maior produtividade.
- Execução de uma captura estruturada de informações.
- Proteção de suas informações e controle de acesso aos dados.
- Impressão sustentável.
- Visibilidade e análise de uso.
Estudos de caso
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