Ricoh LATAM tem mais de 85 anos de liderança em serviços gerenciados de impressão, apoiando as empresas na criação de experiências excepcionais em seus locais de trabalho, sem interrupções.
O ambiente de trabalho mudou drasticamente, e manter a operação do negócio continua sendo uma prioridade. A impressão e a captura de informações por meio de dispositivos de digitalização continuam sendo fundamentais, especialmente em ambientes de trabalho híbridos que combinam o escritório e o trabalho remoto. No entanto, gerenciar internamente equipamentos multifuncionais, impressoras, copiadoras, suprimentos e manutenção apresenta diversos desafios para os departamentos de TI, como:
- Altos Custos Ocultos e Baixa Eficiência: A falta de visibilidade sobre o uso de equipamentos multifuncionais pode gerar altos custos de impressão e baixa eficiência.
- Manutenção Insuficiente: A falta de manutenção adequada e de atualizações constantes pode afetar o desempenho e a longevidade dos equipamentos.
- Limitações em Ambientes Híbridos: O acesso limitado à impressão a partir de qualquer dispositivo pode dificultar a operação em um ambiente híbrido
¿Por que escolher os Serviços de Gerenciamento de Impressão da Ricoh??
- Experiência comprovada: Mais de 85 anos de experiência com mais de 14.000 clientes satisfeitos.
- Operação direta: Subsidiárias em 12 países.
- Suporte certificado: Suporte no local e remoto por especialistas técnicos certificados.
- Distribuidores autorizados: Presentes em todos os países da América Latina.
- Centros de serviços gerenciados remotamente: 4 centros de suporte ao usuário em vários idiomas.
- Centros de distribuição: Centros dedicados no Panamá e Uruguai.
Ricoh Printing Managed Services
Sua empresa precisa de uma solução para melhorar a eficiência e reduzir os custos de impressão? Os Serviços de Gerenciamento de Impressão da Ricoh (MPS) são a resposta que você estava procurando. Nossa solução completa combina o melhor em hardware, software e serviços gerenciados, tanto no local quanto remotamente, para levar a gestão de documentos da sua organização ao próximo nível.
Serviços Gerenciados de Impressão no Local
Uma equipe de especialistas certificados dedicada a fornecer suporte técnico em suas instalações, por meio de serviços como:
- Implementação de dispositivos.
- Serviços profissionais de consultoria.
- Suporte de um técnico certificado.
- Operador no local.
Serviços Gerenciados Remotos
Uma equipe de especialistas disponíveis remotamente para ajudar com incidentes relacionados aos seus dispositivos ou software, oferecendo suporte ao usuário por meio de:
- Centro de Contato: Assistência por telefone, e-mail ou chat.
- Suporte remoto ao usuário.
- Resolução remota de incidentes.
- Monitoramento de dispositivos.
Benefícios dos Serviços de Gerenciamento de Impressão da Ricoh:
- Otimize seus custos de impressão.
- Melhore a produtividade.
- Realize uma captura estruturada das informações.
- Proteja suas informações e controle o acesso aos dados.
- Impressão sustentável.
- Visibilidade e análise de uso.
Casos de Sucesso
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