Imprenta Quiñones. Estudo de caso
Ricoh ajudou a acelerara a transformação digital de Imprenta Quiñones com soluções Ricoh de automatização de processos.
Por Luis Maldonado, Ricoh Puerto Rico
Contexto
A Imprenta Quiñones, que conta com 85 anos de serviço contínuo, destaca-se como a empresa gráfica mais antiga da parte sul de Porto Rico. Seu foco principal tem sido o trabalho com instituições governamentais e de saúde médica. Com um modelo de negócios que abrange tanto empresas (B2B) quanto consumidores individuais (B2C), essa gráfica se baseia em serviços de impressão de alto volume.O desafio
Devido à sua longa história, a empresa de impressão enfrentou desafios significativos. Entre eles, a adaptação às mudanças do mercado, já que por 85 anos ela dependeu exclusivamente da tecnologia offset, usando máquinas Heidelberg. A necessidade de atualizar seu modelo de serviço, problemas com peças e serviços locais devido à sua especialização em impressão offset, atrasos nos processos internos e externos e falta de tempo para treinamento ou exploração de alternativas no mercado de impressão digital foram desafios críticos.Solução
Para enfrentar esses desafios, a Ricoh implementou a estratégia “Offset 2 Digital”, transformando o modelo tradicional de impressão offset na inovação do modelo de impressão digital, a fim de expandir a oferta de aplicativos que respondem às demandas atuais dos clientes.Ricoh para impressoras comerciais
Descubra novas possibilidades com diferentes serviços de impressão.
Conheça os beneficios:
- Qualidade de impressão de artes gráficas.
- Soluções modulares e escaláveis.
- Produtividade.
- Análise de dados.
- Conteúdo interativo.
- Flexibilidade de substratos.
Resultados
Os resultados foram notáveis. Foi alcançada uma redução de 50% nos tempos de gerenciamento de processos internos e na otimização do fluxo de trabalho, o que teve um impacto positivo no atendimento ao cliente, nas vendas e no trabalho em geral. A produtividade dos usuários aumentou em 150% devido à transição do offset para o digital. Além disso, os processos administrativos foram simplificados pela metade, incentivando o crescimento para soluções digitais e atraindo recursos novos e mais jovens. Por fim, a incorporação da solução de dados variáveis e fluxo de cores permitiu que a gráfica compreendesse melhor o potencial dessas ferramentas digitais, oferecendo vantagens competitivas no mercado que beneficiam seus clientes.A Ricoh Latin America e Impressão Quiñones estão a agir em conjunto para apoiar os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas para um futuro melhor:
Globalmente, a Ricoh é uma empresa comprometida em atingir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, resolvendo problemas sociais por meio de negócios com o único propósito de alcançar crescimento econômico, um planeta melhor e uma sociedade melhor.
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