A Fitness de Altura é uma rede de academias com presença em vários países da América Latina. Atualmente, possui mais de 600 locais e tem cerca de 1,5 milhão de clientes. Em El Salvador, iniciou suas operações em 2019 e agora tem mais de 5 filiais distribuídas no país.
Sua missão é democratizar o condicionamento físico de alta qualidade, tornando-o acessível a todos. É por isso que as instalações da Smart Fit têm os espaços e a tecnologia necessários para atender às necessidades de todos os seus alunos.
A rede de academias enfrentou um grande desafio para encontrar um parceiro estratégico que a ajudasse a se estabelecer no país. Eles precisavam implementar um processo de faturamento eficiente, cumprir as regulamentações fiscais e continuar a expandir suas operações.
Um aspecto importante de seu modelo de negócios é que os clientes devem assinar uma associação para ter acesso às instalações do SMART FIT e desfrutar de todos os seus benefícios. Isso não apenas estimula a fidelidade do cliente, mas também destaca a importância da duração da assinatura. Para os usuários, é fundamental receber suas contas mensais em dia, evitando assim atrasos nos pagamentos e o vencimento das assinaturas.
Depois de compreender os processos e o modelo de negócio do cliente, a Ricoh apresenta uma proposta de valor que se divide em duas fases. Na primeira: a implementação de faturamento digital ou faturamento eletrônico com o Ricoh Smart Flow para assinantes, que incorpora o sistema de faturamento Fitness de altura, permitindo que faturas impressas de alta qualidade sejam emitidas com os equipamentos multifuncionais inteligentes da Ricoh e, ao mesmo tempo, enviadas digitalmente para cada assinante. Ao mesmo tempo, as informações geradas são carregadas e armazenadas no sistema de gerenciamento de documentos Smart Document Control para backup e referência futura.
Da mesma forma, a segunda etapa do projeto é a implementação do faturamento eletrônico para emitir documentos fiscais digitalmente a serem enviados ao Ministério da Fazenda, atendendo aos requisitos solicitados por essa instituição governamental, cujo objetivo é gerenciar a administração financeira do Estado.
A implementação da fatura eletrônica não só trouxe grandes benefícios para o nosso cliente FITNESS DE ALTURA, mas também melhorou e cuidou da experiência do usuário final, contribuindo muito para a sua fidelização. Veja abaixo o detalhamento de todos os resultados obtidos:
Processo de faturamento rápido, confiável e eficiente, gerando um ciclo de cobrança mais ágil e preciso.
Aumenta a satisfação dos assinantes, graças à precisão das faturas enviadas por e-mail.
Redução de erros: a eliminação de processos manuais na preparação de faturas minimiza a possibilidade de reclamações e queixas dos assinantes.
Gerenciamento ideal de documentos: O gerenciador de documentos permite que o cliente armazene e recupere com segurança os documentos fiscais ou documentos importantes do cliente. Ele facilita pesquisas e consultas e, além disso, elimina os custos associados ao armazenamento físico de documentos.
Relatórios: melhor controle das faturas enviadas, permitindo que você colete dados de faturamento para análises, tendências e melhorias futuras.
Globalmente, a Ricoh é uma empresa comprometida em atingir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, resolvendo problemas sociais por meio de negócios com o único propósito de alcançar crescimento econômico, um planeta melhor e uma sociedade melhor.
Informe seus dados e um de nossos especialistas entrará em contato com você.
