No coração da Costa Rica, uma importante empresa de manufatura se tornou líder mundial na produção e importação de produtos tropicais frescos. Com uma infraestrutura multinacional, essa empresa está envolvida em todas as etapas do processo: desde a produção e o fornecimento até o transporte, o amadurecimento, a distribuição e a comercialização de produtos tropicais frescos. Sua visão se concentra na Administração e Proteção do Planeta, Alimentos Saudáveis para Vidas Saudáveis, Enriquecimento da Qualidade de Vida e Princípios de Conduta Empresarial Responsável.
Apesar de seu sucesso, a empresa enfrentou um desafio significativo: suas salas de conferência não atendiam aos requisitos para reuniões eficazes. A falta de orientação profissional e a baixa qualidade de áudio e vídeo nas reuniões virtuais com outros países impediram que as sessões fossem proveitosas e cumprissem seus objetivos.
Para abordar esta questão, a Ricoh reuniu-se com a empresa para compreender melhor as suas necessidades e explorar as linhas de negócio e a relação a nível internacional. Durante essas reuniões, também foi identificada a necessidade de automação de processos em suas plantas de produção na América Central. A Ricoh entrou em contato com a gerência global de TI no escritório da Costa Rica e, junto com os especialistas, iniciou uma abordagem imediata ao cliente.
A Ricoh propôs uma solução completa, de ponta a ponta, que não apenas melhorou a operação de suas salas de AV, mas também incluiu a otimização e a automação dos processos na fábrica. A solução consistia em:
A implementação da solução da Ricoh trouxe resultados notáveis:
Globalmente, a Ricoh é uma empresa comprometida em atingir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, resolvendo problemas sociais por meio de negócios com o único propósito de alcançar crescimento econômico, um planeta melhor e uma sociedade melhor.
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