En el corazón de Costa Rica, una destacada empresa de manufactura se ha convertido en líder mundial en la producción e importación de productos frescos tropicales. Con una infraestructura multinacional, esta empresa participa en todas las etapas del proceso: desde la producción y obtención hasta el envío, maduración, distribución y comercialización de productos frescos tropicales. Su visión se centra en la Gestión y Protección del Planeta, Alimentos Saludables para Vidas Saludables, Enriqueciendo la Calidad de Vida y Principios de Conducta Empresarial responsable.
A pesar de su éxito, la empresa enfrentaba un desafío significativo: sus salas de conferencia no cumplían con los requisitos necesarios para realizar reuniones efectivas. La falta de asesoría profesional y la baja calidad del audio y video en las reuniones virtuales con otros países impedían que las sesiones fueran provechosas y cumplieran sus objetivos. Para abordar este problema, Ricoh se reunió con la empresa para entender mejor sus necesidades y explorar las líneas de negocio y la relación a nivel internacional. Durante estas reuniones, se identificó además la necesidad de automatización de procesos en sus plantas de producción en Centroamérica. Ricoh contactó a la gerencia de TI global en las oficinas de Costa Rica y, junto a los especialistas, inició un acercamiento inmediato con el cliente.
Ricoh propuso una solución completa e integral que no solo mejora el funcionamiento de sus salas audiovisuales, sino que también incluía la optimización y automatización de procesos en planta. La solución consistió en:
La implementación de la solución de Ricoh trajo consigo resultados notables:
Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.
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