Quais são os desafios que se colocam aos médicos no setor da saúde?
A Ricoh fornece a tecnologia e os processos necessários para melhorar significativamente a experiência dos pacientes através da automatização e digitalização dos processos.
Na América Latina, os sistemas de saúde, tanto públicos como privados, estão a enfrentar obstáculos que até agora não foram adequadamente abordados: processos manuais, dados inacessíveis, falta de colaboração e custos crescentes. Os resultados? Uma comunicação deficiente com os pacientes, a incapacidade de cumprir as mudanças na regulamentação e a dificuldade de equilibrar a segurança e o risco com a eficiência e os resultados. Perante este cenário, o impulso para executar a transformação digital no sector é uma excelente oportunidade para resolver estes problemas. De acordo com dados recentes, prevê-se que o investimento em tecnologia na região atinja 1,931 mil milhões de dólares até 2022.
O mercado da tecnologia de cuidados de saúde baseada em inteligência artificial deverá ultrapassar os 34 mil milhões de dólares até 2025 a nível global1, o que significa que esta tecnologia irá moldar quase todas as facetas da indústria.
Na Ricoh Latin America, fornecemos cinco áreas-chave que podem impactar os sistemas de saúde, para que as organizações de saúde possam aprimorar a experiência do paciente e, ao mesmo tempo, melhorar seus resultados:
1) Capacitar os pacientes e os prestadores de cuidados de saúde:
Na era digital, em que a agilidade e o imediatismo são mais valorizados do que nunca, as organizações do sector têm de se concentrar mais do que nunca na experiência do paciente. Os pacientes estão satisfeitos com os cuidados que recebem ou deparam-se com tempos de espera longos, preenchimento de muita papelada, falta de comunicação com os seus prestadores e exames duplicados? Igualmente importante: a sua equipe de cuidados de saúde está satisfeita com as ferramentas de que dispõe para prestar um excelente atendimento ao cliente? Conseguem colaborar facilmente?
3) Serviços de gestão integrada:
Estas tecnologias centram-se no apoio a comunicações vitais, como o processamento de pedidos de indemnização, a gestão de formulários, a faturação, a guarda, o processamento de documentos legais, entre outros processos, para que as equipes se possam concentrar em iniciativas mais estratégicas. Além disso, uma vez que os sistemas de saúde continuam a centrar-se na gestão de custos, os serviços partilhados ajudam a reduzir os custos e a aumentar a eficiência, ao mesmo tempo que apoiam o pessoal na sua concentração nos cuidados aos doentes.
Ricoh Healthcare
A Ricoh oferece um portifólio de soluções dedicadas a potenciar o negócio dos cuidados de saúde.
4) Reduzir a complexidade informática:
Os sistemas de saúde precisam de infraestrutura e serviços escaláveis que possam lidar com o aumento da largura de banda, do armazenamento e de outros recursos de desempenho. A computação em nuvem é muitas vezes a resposta. Na Ricoh, avaliamos, identificamos e implementamos soluções personalizadas que atendem a requisitos exclusivos, como personalização de aplicativos, aumento da confiabilidade e disponibilidade do sistema e gerenciamento de estratégias de backup e recuperação de dados.
5) Colaboração e tecnologia cognitiva:
Como as organizações se esforçam para melhorar a comunicação e a eficiência, será ainda mais importante encontrar novas maneiras de colaborar. Para isso, é fundamental implementar novas soluções de tecnologia avançada, como a cognitiva, que já permite que os profissionais da área de saúde acessem as informações que precisam para realizar seu trabalho com eficiência. Espera-se que o mercado de tecnologia baseada em inteligência artificial no setor de saúde ultrapasse US$ 34 bilhões até 2025 em todo o mundo¹, o que significa que essa tecnologia moldará quase todas as partes do setor. Por exemplo, o RICOH Smart Doctor é uma plataforma cognitiva, projetada para simplificar e tornar mais eficientes as tarefas diárias dos médicos. Essa solução pode receber informações em linguagem natural para analisar e atribuir códigos a condições médicas e sugerir um diagnóstico, com base na CID10 (acrônimo para padrões internacionais de classificação de doenças). Além disso, exibe dados médicos de forma estruturada, por meio de um aplicativo móvel simples, e pode ser acessada com os principais navegadores do mercado.
Concluindo, a tecnologia é a maior aliada do setor de saúde para enfrentar os desafios que impedem a competitividade das organizações. É por isso que a Ricoh oferece uma equipe de especialistas que avalia, prioriza e executa toda a transformação digital sem perder de vista o que realmente importa: oferecer o melhor atendimento e os melhores resultados possíveis aos pacientes. Nossos serviços e soluções permitem que você capture, transforme e gerencie informações com eficiência para ajudar a reduzir riscos, aumentar a eficiência e melhorar o atendimento ao paciente. Garantiremos que os gargalos e silos existentes hoje sejam eliminados para que se obtenha acesso, compartilhamento de dados e colaboração bem-sucedida de informações dentro e fora de qualquer instituição médica.
