Caso de Éxito: La Transformación de Formularios Standard Costa Rica


Historia y contexto

Hace más de medio siglo, en el corazón de Centroamérica, nació una empresa en el sector de las Artes Gráficas con una misión clara: ser líder en impresión y conversión de papel, etiquetas y empaques. Formularios Standard Costa Rica S.A., parte del prestigioso Grupo Standard, se estableció como un pilar en la industria de la impresión y la seguridad documental, con presencia en varios países de la región.

Desafío

A medida que la empresa crecía, también lo hacían sus desafíos. La necesidad de cumplir con estrictas normativas de seguridad documental, optimizar sus procesos operativos, y ofrecer productos personalizados y de alta calidad se volvieron cruciales. Además, la empresa buscaba transformar tecnológicamente sus operaciones para aumentar la productividad y acceder a nuevos mercados.

Solución Implementada

En 2022, Formularios Standard Costa Rica S.A. decidió embarcarse en un viaje de transformación tecnológica junto al equipo de Ricoh Graphic Communications. La primera fase del proyecto involucró la implementación de las Impresoras Industriales a blanco y negro con MICR y a color, lo que permitió a la empresa mejorar la seguridad documental y la eficiencia operativa.

En la segunda fase, la empresa adquirió las Impresoras Comerciales Ricohblanco y negro y a color con un quinto color, junto con una Pantalla Interactiva Ricoh de 75”, parte del portafolio de Ricoh Connected Workplace para aumentar la colaboración en los espacios de trabajo. Esta fase no solo mejoró la personalización y la calidad de los productos, sino que también facilitó el cumplimiento normativo.

Finalmente, en la tercera fase, Formularios Standard adquiere Impresora de Etiquetas y se automatizaron varios procesos, lo que llevó la transformación tecnológica de la empresa a un nuevo nivel.

Beneficios y Resultados

Los resultados fueron impresionantes. Formularios Standard Costa Rica S.A. logró:

  • Aumentó la calidad del 100% en sus productos.
  • Un crecimiento del 6% en ingresos.
  • Mejoró la satisfacción del cliente un 20%.
  • El cumplimiento normativo se mantuvo al 100%.
  • La productividad aumentó en un 12%, abriendo nuevas oportunidades de negocio y fortaleciendo las relaciones con los clientes existentes.

La experiencia de Formularios Standard con Ricoh fue extremadamente positiva, destacando la seguridad, eficiencia y calidad en todo el proceso. Formularios Standard Costa Rica S.A. se posicionó como líder en la región Acelerando su Adopción Digital, logrando una capacidad única para adaptarse a las necesidades específicas de sus clientes.

Ricoh Latin America y Formularios Standard Costa Rica S.A actuaron juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:

Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.

ODS

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