Device as a Service (DaaS): Clave empresarial potenciar la transformación digital reduciendo costos
Por Luis Alfredo Narvaez Arana, Regional Solution Owner-Device and Infrastructure Services para Ricoh LATAM
La forma en que las empresas gestionan su tecnología está cambiando drásticamente. En un entorno donde la transformación digital es clave para la competitividad, el modelo Device as a Service (DaaS) se ha convertido en una solución estratégica para optimizar costos, mejorar la eficiencia operativa y fortalecer la seguridad. Ricoh LATAM está a la vanguardia de esta tendencia, ofreciendo un enfoque innovador que responde a las crecientes necesidades del mercado.
¿Qué es DaaS y por qué está revolucionando el entorno empresarial?
DaaS es un modelo de servicio que permite a las empresas adquirir dispositivos tecnológicos (computadoras, impresoras, tablets, smartphones y más) bajo un esquema de suscripción mensual, en lugar de realizar inversiones iniciales significativas. Esta solución no solo proporciona hardware, sino que también incluye un conjunto personalizado de servicios asociados a entrega, gestión de dispositivos, mantenimiento, soporte técnico, actualizaciones y gestión del ciclo de vida de los dispositivos.
El auge del trabajo remoto, la necesidad de mayor flexibilidad operativa y el incremento en amenazas de ciberseguridad han impulsado la adopción de este modelo en diversas industrias. Empresas de todos los tamaños están viendo en DaaS una manera efectiva de reducir costos y mejorar su infraestructura tecnológica sin complicaciones.
Tendencias clave en el mercado que impulsan DaaS:
- Creciente demanda de flexibilidad y escalabilidad: Las empresas buscan soluciones tecnológicas que puedan adaptarse rápidamente a sus necesidades. Con DaaS, es posible escalar o reducir la cantidad de dispositivos de manera ágil, optimizando costos y recursos.
- Seguridad y gestión centralizada: La administración de dispositivos en un entorno corporativo es cada vez más compleja. Con DaaS, las empresas pueden contar con monitoreo constante, predicción de incidencias o fallas, actualizaciones automáticas y medidas avanzadas de ciberseguridad para proteger sus datos y redes.
- Un solo punto de contacto y respuesta: Con DaaS, las empresas pueden reducir la complejidad y el tiempo dedicado a la gestión de múltiples proveedores.
- Optimización de costos operativos: En lugar de realizar grandes inversiones iniciales en tecnología, las empresas pueden acceder a dispositivos de última generación bajo un modelo de pago mensual predecible, lo que permite una mejor planificación financiera.
- Sostenibilidad y economía circular: La renovación tecnológica sin una correcta disposición de los dispositivos genera un impacto ambiental significativo. Con DaaS, los equipos en desuso pueden ser reacondicionados o reciclados de manera responsable, alineándose con las estrategias de sostenibilidad empresarial.
- Nuevos cambios en el mercado tecnológico para 2025: DaaS juega un papel clave en la transición tecnológica de 2025, permitiendo a las empresas actualizar su infraestructura sin incurrir en grandes costos iniciales, tomando en cuenta los siguientes cambios inminentes:
- Fin del soporte para Windows 10 en octubre 2025: Las computadoras con Windows 10 seguirán funcionando, pero serán más vulnerables a ciberataques y problemas de compatibilidad con software más reciente. Esto pone en riesgo a la mayoría de las organizaciones que no prevén actualizar a Windows 11.
- Nuevas capacidades en hardware: Las PCs de nueva generación estarán preparadas para manejar aplicaciones de inteligencia artificial como Copilot, lo que requerirá mayor capacidad de procesamiento, almacenamiento y eficiencia energética.
Además, el modelo Device as a Service (DaaS) ofrece beneficios económicos significativos. Aunque los ahorros exactos pueden variar, se han identificado varias áreas clave donde DaaS contribuye a la reducción de costos:
- Reducción de gastos de capital (CapEx): Al adoptar DaaS, las empresas evitan inversiones iniciales elevadas en hardware, optando por pagos mensuales predecibles. Esto permite una mejor planificación financiera y libera capital para otras inversiones estratégicas.
- Disminución de costos operativos (OpEx): DaaS incluye entrega, mantenimiento, soporte y actualizaciones, lo que reduce la carga sobre los departamentos de TI y los gastos asociados al soporte técnico y gestión de dispositivos. Esto libera a los equipos de TI internos para que se concentren en tareas más estratégicas.
La apuesta de Ricoh LATAM por DaaS
Ricoh LATAM ha desarrollado una solución DaaS diseñada para responder a las necesidades de empresas que buscan eficiencia, seguridad y transformación digital. A través de su modelo de suscripción, ofrece:
- Acceso a tecnología de última generación, sin inversión inicial.
- Soporte y mantenimiento continuo, asegurando el rendimiento óptimo de los dispositivos.
- Soluciones de seguridad avanzada, protegiendo la información corporativa.
- Gestión eficiente del ciclo de vida del hardware, promoviendo la sostenibilidad y la reducción de residuos electrónicos.
- Un solo punto de contacto, reduciendo la complejidad y el tiempo dedicado a la gestión de múltiples proveedores, permitiendo ofrecer los mismos altos estándares de calidad.
La transformación digital ya no es una opción, sino una necesidad. Adoptar modelos innovadores como DaaS permite a las empresas mantenerse competitivas en un entorno en constante evolución. Con la experiencia y liderazgo de Ricoh LATAM, las organizaciones pueden maximizar el valor de su infraestructura tecnológica sin complicaciones y con una visión sostenible a futuro.
