Clínica Cruz Jiminián. Caso de éxito
Acelera la adopción digital con Servicios de TI
Actualizado por Luis D. Maldonado Sevilla, Ricoh Puerto Rico
Contexto
Es un centro de salud privado ubicado en República dominicana Santo domingo D.N. Como visión ofrecer un servicio de salud para beneficiar a todo al que lo necesite sin importar el nivel socioeconómico. Mediante un equipo de profesionales altamente capacitado y con un gran calor humano para servir y satisfacer sus necesidades orientado a la salud.
Tienen como servicios consultas generales, Consulta de especialidades, Laboratorio médico, Farmacias, Diagnósticos, Imágenes Diagnosticas, Vacunación, Exámenes de laboratorio
Desafío Empresarial
- Mejorar los costos operativos.
- Actualizar Tecnología de los diferentes departamentos.
- Minimizar los tiempos para entregas de resultados y consultas de información.
- Estar mas a la par con la competencia.
Además, la clínica enfrentaba varios desafíos, de los cuales se destacan los siguientes:
Reducir el tiempo de respuesta al paciente.
Bajar los costos operativos ya que la tecnología estaba obsoleta y las placas de acetato son muy costosas.
Eliminar la manipulación de material tóxico.
Almacenar las imágenes médicas por largo periodo de tiempo.
Facilitar el acceso a la información del paciente, para agilizar el tiempo de respuesta.
Solución Ricoh
Para ser más competitiva en el mercado, la dirección de la clínica se dio cuenta de que necesitaba reducir los elevados costes operativos, que eran el resultado de utilizar procesos manuales.
Al implantar equipos de gran volumen para imprimir imágenes médicas y soluciones de procesos automatizados para facilitar el acceso de los pacientes, pudimos reducir el tiempo de respuesta de 4 horas a 15 minutos de forma inmediata. Además, incorporamos proyectos en la sala de reuniones de profesores para facilitar la colaboración entre directrices. Desarrollamos una pasarela de pago automático a proveedores para reducir el tiempo de pago a proveedores y mejorar así las relaciones con ellos, evitando cargos por retrasos o suspensión de servicios.
RICOH Healthcare permite mejorar procesos claves brindando beneficios no solo para la institución y los doctores. Conecta a tu personal médico con sus pacientes como ellos esperan: Una experiencia híbrida sin limites.
- RICOH DICOM Solution.
- RICOH Smart Doctor.
- Healthcare Meeting Room.
- Healthcare Managed Print Services.
- Healthcare E-Forms.
“Ricoh nos ha ayudado a que el área de imágenes médicas evolucione a lo digital. Esto nos ha ayudado a eficientizar los procesos internos optimizando los recursos para ofrecer un mejor servicio a nuestros pacientes. Agradecemos a Ricoh y a todo nuestro equipo por el esfuerzo puesto en miras a elevar el nivel de la calidad de nuestro servicio de salud.”
Dr. Cruz Jiminián
Resultados
- Logramos bajar los costos operativos a un 52%.
- Obtuvieron un mejor resultado en el tiempo de respuesta a los pacientes, de 4 horas a 15 minutos promedió.
- Podemos proyectar que tendrán un ahorro de $213,399.00 US durante los 3 años de negocio.
El centro mejoró los tiempos de respuesta a pacientes de 4hrs a 15min promedio, lo que a su vez le permite atender mayor número de pacientes, gracias a la mejora en los procesos impactados por nuestras soluciones.
El equipo de radiología puede leer los resultados e imágenes de forma remota, vía dispositivo móvil o computadora.
Tienen menos riesgos de contaminación ambiental, ya que todo nuestro equipo es reciclable y es elaborado en pro de las leyes ambientales.
Las imágenes imprimen con mayor rapidez y precisión.
Mayor ahorro en servicios y equipos.
Seguridad en la continuidad del negocio gracias al servicio técnico directo.
Ricoh Latin America y la Clínica Cruz Jiminián actúan juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:
Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.
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