Ricoh acelera la adopción digital a través de:

Flujos de Trabajo Digitales

Servicios de TI

Colaboración

Servicios de impresión

ETRIA CO., LTD.
Ricoh Company, Ltd.
Toshiba Tec Corporation
Oki Electric Industry Co., Ltd.

Tokyo, 13 de febrero 2025 – Ricoh Company, Ltd. (Presidente y CEO: Akira Oyama; «Ricoh»), ETRIA CO., LTD. (Director Representante, Presidente y CEO: Katsunori Nakata; «ETRIA»), Toshiba Tec Corporation (Presidente y CEO: Hironobu Nishikori; «Toshiba Tec»), y Oki Electric Industry Co., Ltd. (Director Representante y CEO: Takahiro Mori; «OKI») anuncian que ETRIA, una “joint venture” que se constituyó el 1 de julio de 2024 para integrar el desarrollo y la fabricación de impresoras multifunción (MFP) de Ricoh y Toshiba Tec, dará la bienvenida a un nuevo partner, OKI. OKI es la tercera empresa que se une a ETRIA.

1.Objetivo de la integración empresarial

ETRIA tiene el objetivo de convertirse en la empresa de fabricación líder en el mundo mediante la combinación de las tecnologías de desarrollo y producción de empresas afines, optimizando todo, desde la planificación y el desarrollo de productos, hasta la adquisición y producción de materias primas y piezas. Como empresa de fabricación ágil al cambio, ETRIA dinamizará la fabricación en Japón. Con la participación de OKI, ETRIA reforzará su capacidad de respuesta a los cambios medioambientales y logrará lo siguiente:

1. Reforzar las capacidades de desarrollo de motores, el mecanismo interno de los equipos multifunción y las impresoras.
   • Aprovechar la tecnología de cabezales LED de OKI para desarrollar productos compactos/que ahorren recursos y energía.
2. Acelerar la reducción de costos mediante la estandarización.
   • Uso común de piezas y materiales clave de ETRIA
3. Adquirir tecnologías y materiales comerciales para la creación de nuevos negocios
   • Sinergia entre los negocios de auto-ID de ETRIA y las impresoras LED de etiquetas de color de OKI
4. Establecer un sistema de producción resiliente
   • Aprovechar el importante centro de producción de OKI en Tailandia

Bajo su Misión y Visión de “Fulfillment Through Work”, Ricoh está comprometida con la transición hacia una empresa proveedora de servicios en el ambiente de trabajo, con el objetivo de lograr un crecimiento sostenible y un mayor desarrollo. Ricoh está trabajando estrechamente con sus clientes para contribuir a transformar sus procesos de negocio y crear nuevo valor mediante la combinación de varios dispositivos de vanguardia y aplicaciones óptimas. A través de ETRIA, Ricoh hará realidad la creación de nuevos negocios ofreciendo productos altamente competitivos en el campo de la impresión, ampliando aún más las fuentes de suministro e integrando tecnologías y conocimientos.

Toshiba Tec tiene el objetivo de convertirse en un socio global de soluciones de primera línea, como plataforma que co-crea nuevo valor y soluciones a problemas sociales con clientes y socios, practicando su Filosofía Corporativa: “Creando contigo”. Como empresa asociada a ETRIA, Toshiba Tec intensificará sus esfuerzos para contribuir a apoyar la transformación digital (DX) de las oficinas y las primeras líneas de los clientes y resolver los problemas sociales.

Se espera que la participación de OKI en ETRIA mejore la capacidad de desarrollo mediante la adquisición de tecnología de cabezales de impresión LED, aumente la rentabilidad mediante la puesta en común de motores y piezas clave, adquiera tecnologías y productos para la creación de nuevos negocios y logre la expansión de la capacidad de producción en la región asiática.

La filosofía corporativa de OKI, fiel al “espíritu emprendedor” de la empresa, es comprometerse en la creación de soluciones de red superiores y proporcionar excelentes servicios de información y comunicaciones a nivel mundial para satisfacer las diversas necesidades de las comunidades de todo el mundo en la era de la información. Como empresa “Entregando OK! a tu vida”, OKI proporciona valor que conduce a la resolución de problemas sociales en los tres campos de contribución: infraestructura social segura y conveniente; satisfacción laboral y mejora de la productividad; y conservación del medio ambiente global.

En cuanto al desarrollo de nuevos negocios, OKI espera un impulso en la innovación, que no era posible por OKI solo, sino mediante la unión de las áreas de especialización de cada empresa.

2. Visión general de la “joint venture” ETRIA tras la integración empresarial de OKI

Ricoh, ETRIA y OKI celebraron un acuerdo en el que se establecían las distintas condiciones para la integración empresarial del desarrollo y la producción de impresoras multifunción. Con fecha efectiva el 1 de octubre de 2025 (prevista). Ricoh, Toshiba Tec y OKI han firmado un acuerdo de accionistas sobre el funcionamiento de ETRIA tras la integración empresarial.

Como resultado de la Integración Empresarial, la proporción de inversión de las tres empresas en ETRIA será: Ricoh 80,74%, Toshiba Tec 14,25%, y OKI 5,01%. El coeficiente de inversión de Toshiba Tec en ETRIA pasará del 15% al 14,25%, y ETRIA dejará de ser una filial de Toshiba Tec.

Material de referencia: Visión general de ETRIA tras la inclusión de OKI

Tokio, 11 de febrero 2025 – Ricoh Company, Ltd. ha sido posicionada por Gartner, Inc. en su informe Cuadrante Mágico 2024™ para la gestión documental. Es la primera vez que Gartner publica este Cuadrante Mágico™.

En el entorno laboral actual, en rápida evolución, la gestión eficaz de documentos y la automatización de procesos se han convertido en componentes fundamentales para la diferenciación competitiva. A nivel mundial, las empresas se enfrentan a retos sin precedentes: gestionar volúmenes cada vez mayores de documentos digitales y físicos, garantizar el cumplimiento normativo, incluida la protección de información confidencial, todo ello manteniendo la eficiencia operativa.

Gartner define el mercado de Gestión Documental como las capacidades requeridas de un fabricante para ofrecer las herramientas y prácticas necesarias para capturar, almacenar, procesar y acceder a documentos y contenidos en apoyo de las necesidades de los empleados, de los equipos y de las empresas. Ricoh es una de las 15 empresas posicionadas en este Cuadrante Mágico.

El conjunto de soluciones configurables de IP propia de Ricoh Process Automation permite a la compañía ayudar a clientes de todo el mundo a hacer más productivo el tiempo de su personal y acelerar la obtención de ingresos. Esto se consigue mediante la automatización de procesos, la agilización de tareas repetitivas, la simplificación de la complejidad empresarial y la habilitación de una experiencia digital en el lugar de trabajo.

Takahiro Irisa, Senior Corporate Officer y Presidente de Ricoh Digital Services Business Unit, Ricoh Company, Ltd.,afirma: “En un mercado global en el que las empresas buscan crear la mejor experiencia para sus clientes, optimizando la eficiencia operativa, las soluciones eficaces de gestión documental y automatización de procesos son más críticas que nunca. Creemos que este reconocimiento de Gartner subraya la eficacia de nuestro portafolio para resolver los diversos retos empresariales a los que se enfrentan nuestros clientes.

Estamos comprometidos con la creación de espacios de trabajo orientados a las personas que mejoren el rendimiento empresarial e inspiren el potencial individual. Por eso seguiremos invirtiendo en nuestros servicios y tecnologías digitales para adaptar nuestras soluciones a las necesidades cambiantes de los clientes”.

Los informes de Cuadrante Mágico de Gartner son la culminación de una investigación rigurosa y basada en hechos en mercados específicos. Los fabricantes se clasifican en cuatro cuadrantes: Líderes, Retadores, Visionarios y Nicho. La investigación permite sacar el máximo partido del análisis del mercado en consonancia con las necesidades empresariales y tecnológicas únicas.

Haga clic aquí para descargar una copia del Cuadrante Mágico 2024™ de Gartner® para la gestión documental.

Descargo de responsabilidad de Gartner

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio descrito en sus publicaciones de investigación y no aconseja a los usuarios de tecnología que seleccionen únicamente a los proveedores con las calificaciones más altas u otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización de investigación de Gartner y no deben interpretarse como declaraciones de hecho. Gartner renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.

Gartner, Cuadrante Mágico de Gestión Documental, Tim Nelms, Marko Sillanpaa, Max Goss, Chris Jackson - 18 de diciembre de 2024.

Gartner es una marca registrada y una marca de servicio y Magic Quadrant es una marca registrada de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE.UU. e internacionalmente y se utilizan aquí con permiso. Todos los derechos reservados.

Weston, 10 de febrero 2025 – La inversión en software de software para gestión de proyectos y automatización de procesos será una prioridad de TI para empresas de todos los sectores en 2025 debido a la agilidad que demandan los mercados actuales. Según estudios recientes, el 94% de los profesionales en organizaciones preferiría utilizar una única plataforma unificada que integre sus aplicaciones y cree flujos de trabajo automatizados. Esto evitaría la dependencia de múltiples sistemas desconectados, que frecuentemente resultan en mayores tiempos de trabajo manual, pérdida de información y falta de visibilidad.

En este contexto, la inteligencia artificial (IA) juega un papel crucial al impulsar la mejora continua, un elemento clave para optimizar los procesos digitales. La automatización de procesos digitales está en auge, ya que las empresas buscan digitalizar sus operaciones para priorizar la experiencia del cliente, fomentar la innovación e impulsar la transformación digital. La integración básica de back-end, herramientas de colaboración y arquitecturas basadas en la nube son fundamentales para sostener esta evolución.

Consciente de estos retos que afectan a muchas organizaciones de América Latina y con el objetivo de acelerar su transformación digital, Ricoh LATAM ha desarrollado Ricoh Smart Flow, una solución integral que trasciende el concepto de plataforma o herramienta, ya que incluye consultoría personalizada adaptada a las necesidades específicas de cada tipo de empresa, diseño de la tecnología digital a medida y soporte técnico especializado. Ricoh Smart Flow, tiene su versión para pequeñas y medianas empresas, que se focaliza en transformar sus procesos desde el manejo de documentos físicos y procesos manuales, hacia formas más ágiles y seguras de gestionar la información, facilitando el trabajo tanto en la oficina, como fuera de ella (trabajo híbrido).

Para las grandes empresas, recientemente, está disponible la versión Ricoh Smart Flow Enterprise que se focaliza en crear una experiencia completamente unificada de automatización de procesos digitales en el que los equipos de cualquier departamento dentro de la organización (RH, Ventas, finanzas, logística, etc.) pueden volverse más productivos, colaborativos y eficientes. Con las capacidades completas de automatización y orquestación de extremo a extremo de Ricoh LATAM, los líderes empresariales eliminan los silos de aplicaciones y mejoran el acceso a procesos y flujos de trabajo, sin importar dónde se almacene la información.

“En Ricoh LATAM nos diferenciamos en el mercado porque co-creamos la solución con nuestros clientes. Esto quiere decir que no vendemos una herramienta o software, sino que nuestros equipos de expertos y especialistas según el sector y tamaño de la empresa, analizan en profundidad primeramente las necesidades de automatización de procesos, posteriormente se diseña a medida y de manera personalizada la solución de Ricoh Smart Flow Enterprise para satisfacerlas, y, junto con el cliente, trabajamos en cada etapa para garantizar una implementación exitosa. Este enfoque holístico de satisfacer las necesidades particulares de transformación digital de las empresas, ha hecho que estemos impulsando la aceleración digital de múltiples organizaciones en la región, y que nos consideren su aliado estratégico para su crecimiento en los mercados”, explica Alejandro Tomás, Vicepresidente Strategic Sales Channels en Ricoh LATAM

¿Cómo funciona Ricoh Smart Flow Enterprise?

Ricoh Smart Flow Enterprise utiliza reglas de flujo de trabajo para recopilar información de diversos sistemas backend y almacenarla en ellos. Los profesionales en las empresas ya no necesitan alternar entre múltiples interfaces; en su lugar, interactúan con una única interfaz centralizada. Una vez implementado de manera completa, los flujos de trabajo de un solo departamento dentro de una organización, de múltiples áreas o incluso de varias organizaciones, se integran automáticamente y todos los usuarios acceden a la misma información al mismo tiempo.

Ricoh LATAM tiene la capacidad de gestionar proyectos de principio a fin, cubriendo cada etapa del proceso. Desde la captura inicial, que puede incluir el uso de equipos multifuncionales, escáneres o dispositivos de lectura QR y RFID, hasta la digitalización y organización de la información, ofrecemos soluciones integrales y personalizadas.

Un Enfoque Integral en la Automatización de Procesos

Como parte de su servicio, Ricoh LATAM desarrolla portales adaptados a las necesidades específicas de cada cliente. Un ejemplo destacado es el caso de una empresa para la que se diseñó un portal de proveedores completo. El equipo de Ricoh LATAM se encargó de la recepción de facturas físicas, su digitalización y la carga de los datos al portal. Posteriormente, se configuró un proceso de aprobación automática y se gestionaron excepciones, integrando todo al ERP de la compañía. Durante cada etapa, Ricoh LATAM brindó soporte funcional y técnico, garantizando el éxito del proyecto.

Este enfoque integral es un valor distintivo de Ricoh LATAM. La empresa no se limita a ofrecer software; sino que se asegura de brindar una solución completa, personalizada y con acompañamiento continuo de principio a fin.

“Sin duda, uno de los mayores retos de las empresas hoy en día es la ineficiencia generada por sistemas desconectados, que limita la agilidad, productividad y crecimiento. En Ricoh LATAM somos expertos en hiperautomatización, creamos soluciones conectadas y en base a las necesidades particulares de los clientes para que sus procesos empresariales sean más ágiles y eficaces. La hiperautomatización permite integrar aplicaciones y eludir sistemas heredados desconectados, tomar decisiones más rápidas y fundamentadas, y reasignar recursos a tareas de mayor valor. A escala de toda una organización, esto ayuda a aumentar el pensamiento innovador y romper los silos internos. Y lo más importante, acompañamos al cliente en cada paso de su viaje en la automatización de procesos, desde el análisis de los procesos y brindar recomendaciones de mejora, hasta el soporte y mantenimiento de las soluciones implementadas”, explica Pablo Barrantes, Gerente Regional de automatización de procesos de Ricoh LATAM.

Tokio a 30 de enero 2025 – Ricoh anuncia que ha sido seleccionada como una de las 100 empresas más sostenibles del mundo por parte del ranking anual “Global 100”, publicado por Corporate Knights, una empresa de investigación con sede en Canadá enfocada en promover una economía sostenible. En esta edición 2025, Ricoh ocupa de los primeros puestos del grupo de fabricantes de computadoras y periféricos. Esta es la decimotercera selección para Ricoh, que ha sido reconocida durante diez años consecutivos de 2005 a 2014, y tres años sucesivos desde 2023.

La evaluación se realiza a través de 25 indicadores clave que abarcan la gestión de recursos, la gestión de empleados, la gestión financiera, los ingresos sostenibles y la inversión sostenible, así como el rendimiento de los proveedores. Los resultados de la evaluación se anuncian anualmente durante la reunión anual del Foro Económico Mundial en Davos (Suiza). Unas 8.359 empresas que cotizan en bolsa con ingresos superiores a 1.000 millones de dólares fueron evaluadas para el ranking anual 21ª de esta edición 2025 del Global 100.

Mikako Suzuki, Corporate Officer a cargo de ESG y Gestión de Riesgos en Ricoh Company, Ltd., afirma: «Este reconocimiento es un testimonio del compromiso continuo y acelerado de Ricoh con la sostenibilidad que se deriva de nuestra política estratégica para alinear ESG con el crecimiento empresarial. Nos sentimos honrados de ser reconocidos de nuevo, y creemos que nuestra expansión de las ventas de productos y servicios sostenibles, y nuestro compromiso con las actividades de promoción en el ámbito del cambio climático han conducido a este reconocimiento. En Ricoh estamos encantados de seguir contribuyendo a la resolución de problemas sociales y a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a través de nuestras actividades empresariales.»

El enfoque de Ricoh hacia la sostenibilidad consiste en lograr una sociedad sostenible a través del equilibrio de las tres P: prosperidad (económica), personas (sociedad) y planeta (medio ambiente). Para hacer realidad esta sociedad, Ricoh ha identificado siete cuestiones materiales en dos áreas: «Resolución de problemas sociales a través de la empresa» e «Infraestructura de gestión sólida», y ha establecido 16 objetivos ESG en relación con la materia para trabajar en la resolución de estas cuestiones. En 2020, las iniciativas ESG se situaron como futuros objetivos financieros, uno de los objetivos de gestión dual de la empresa y de los objetivos financieros regulares. Desde entonces, los indicadores ESG se han incorporado a la retribución de los ejecutivos de Ricoh.

Tokio a 22 de enero 2025 – Ricoh ha anunciado hoy que ha sido seleccionada por quinto año consecutivo para formar parte del Índice Mundial de Sostenibilidad Dow Jones (DJSI World Index), uno de los índices más reconocidos del mundo en materia de ESG (Environmental, Social and Governance).

El DJSI, elaborado por Dow Jones & Company y la empresa de investigación de inversiones en sostenibilidad S&P Global, fue el primer índice mundial de sostenibilidad en evaluar la sostenibilidad corporativa de una empresa desde las perspectivas económica, medioambiental y de desarrollo social.

DJSI ha analizado más de 3.500 grandes organizaciones de todo el mundo, seleccionando 321 empresas para el DJSI World Index. Ricoh también ha sido incluida en el Dow Jones Sustainability Indices Asia Pacific Index (DJSI Asia Pacific) durante siete años consecutivos.

El enfoque de Ricoh hacia la sostenibilidad consiste en lograr una sociedad sostenible a través del equilibrio de las tres P: prosperidad (económica), personas (sociedad) y planeta (medio ambiente). Para hacerlo realidad, Ricoh ha identificado siete materias en dos áreas: "Resolución de problemas sociales a través de la empresa" e "Infraestructura de gestión sólida", ha establecido 16 objetivos ESG en relación con cada materia, y está poniendo en marcha iniciativas específicas. Basándose en estas iniciativas, Ricoh ha mantenido altas puntuaciones en las áreas de "Gobernanza y Economía", "Medio Ambiente" y "Social.

Tokio a 16 de enero 2025 – Ricoh anuncia que ha sido posicionada en la categoría de líder en el informe IDC MarketScape: “Worldwide Cloud Print and Document Services Hardcopy 2024”, Vendor Assessment (doc #US51572924, noviembre 2024).

IDC, una de las principales firmas mundiales de inteligencia de mercado, evaluó a los fabricantes que cuentan con soluciones y servicios de impresión y gestión documental basados en la nube, dirigidos tanto a empresas corporativas, como a pymes, y que también cuentan con modelos de entrega, incluidas las capacidades y estrategias implementadas por fabricantes de equipos y soluciones de impresión, tanto de forma directa con los clientes, como a través de programas de servicios de impresión brindados por los canales de distribución o partners.

El IDC MarketScape señala que «Ricoh continúa mostrando su liderazgo en el impulso de la innovación en el lugar de trabajo en todas las áreas del ecosistema de impresión y documental» y «Ricoh está trabajando en múltiples ecosistemas de entornos de trabajo para ayudar a los clientes a impulsar la transformación digital mediante la simplificación de los procesos basados en contenidos a través de la automatización de tareas» como diferenciadores clave que contribuyen a la posición de la compañía como líder. Además, el IDC MarketScape señaló que «Ricoh debería ser considerado por los clientes que buscan una prestación de servicios global y una calidad de servicio consistente en varias geografías.»

«La posición de Ricoh como Líder en el IDC MarketScape para Cloud Managed Print and Document Services Hardcopy destaca la capacidad de la compañía para desarrollar servicios significativos e innovadores en el lugar de trabajo que continúan ampliando los límites de lo que puede ser un ecosistema de impresión y documental», dijo Robert Palmer, Vicepresidente de Investigación: Imaging, Printing, and Document Solutions, IDC. «Su enfoque estratégico y sus soluciones integrales permiten a las empresas agilizar los procesos y adaptarse fácilmente a las necesidades en constante evolución de los lugares de trabajo modernos.»

El IDC MarketScape identificó varios puntos fuertes de Ricoh que respaldan a la compañía como Líder, destacando en el informe lo siguiente para cada uno de ellos:

• Amplio portafolio:«Ricoh busca ayudar a los clientes a impulsar la transformación digital a través de sus productos y soluciones de flujo de trabajo y colaboración, al tiempo que promueve la seguridad, la productividad y la sostenibilidad.»
• Implementación y entrega:«La organización global de ventas y servicios profesionales de Ricoh juega un papel fundamental en la identificación de los retos de los clientes y en la entrega de soluciones de negocio a medida.»
• Servicios integrales:«Más allá de los MPS tradicionales, Ricoh ofrece una amplia gama de servicios para apoyar a los clientes en sus necesidades de TI, incluyendo servicios de TI, servicios de impresión in situ, servicios de infraestructura, servicios en la nube y de seguridad, servicios de flujos de trabajo y un portafolio completo de servicios de automatización de procesos.»
• Cobertura geográfica: «Ricoh ofrece un alto conjunto de conocimientos y experiencia siempre en evolución, con una amplia cobertura del mercado a nivel global.»
• Alineación Global:«Ricoh alinea su cartera de servicios en la nube en todas las regiones, impulsado por las necesidades de servicios, y el objetivo de simplificar y estandarizar el enfoque de salida de cada uno de los mercados.»

«Creemos que ser reconocidos como Líder en Cloud Managed Print y Document Services Hardcopy subraya nuestro compromiso de ofrecer los mejores servicios y soluciones en el lugar de trabajo que permitan a las empresas optimizar los flujos de trabajo y alcanzar sus objetivos de transformación digital para nuestros clientes», dijo Takahiro Irisa, Senior Corporate Officer y Presidente de la Unidad de Negocio de Servicios Digitales de Ricoh, Ricoh Company, Ltd. «Creemos que este reconocimiento del IDC MarketScape valida nuestra dedicación a la innovación, la orientación al cliente y el impulso de resultados medibles para nuestros clientes.»

Ricoh, fabricante líder de servicios digitales para el lugar de trabajo, y soluciones basadas en la nube para más de 1,4 millones de clientes en todo el mundo, une tecnología y personas para resolver los retos de las organizaciones que buscan modernizar sus infraestructuras de impresión y acelerar la transformación digital.

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