Clientes
Centro Cultural Universitário Justo Sierra. Estudo de caso

Por Mariana Mancera, Ricoh México

História e contexto

A Justo Sierra é uma das instituições educacionais com maior presença na Cidade do México. Fundada em 1960, sua oferta educacional atual abrange desde o nível fundamental até a pós-graduação, o que permitiu que se posicionasse entre as 100 melhores universidades do país.

Desafío Empresarial

A principal dificuldade da Universidade Justo Sierra era criar e equipar um centro de impressão de qualidade com equipamentos de última geração, que entregasse os suprimentos em tempo hábil por meio de um único fornecedor e que pudesse monitorar a manutenção preventiva e corretiva. Com esse centro de impressão, a instituição poderia atender à alta demanda que estava enfrentando naquele momento por parte de sua equipe administrativa por seus próprios materiais, como folhetos, pôsteres, pastas, etc., que tinham de ser distribuídos em cada um de seus campus.

Solução Ricoh

Com uma demonstração dos equipamentos Ricoh, a entrega de algumas amostras físicas e o conhecimento das necessidades específicas da instituição, a Ricoh pôde oferecer uma solução abrangente para a área de Marketing e instalar diferentes produtos: dois equipamentos de produção de alta demanda (PRO C5310), um plotter (IP CW2200), três equipamentos de impressão de escritório (IM 4000/IM 430F) e uma câmera de 360° (Theta Z1), com os quais cobriram suas principais necessidades.

Resultados

Graças a essa solução, a Justo Sierra conseguiu criar e equipar um centro de impressão em um de seus campi, obteve atenção e suporte da área de pré-vendas da Ricoh, reduziu seu horário de funcionamento em 25%, elevou a satisfação de seus clientes internos e sua produtividade em tempos de impressão aumentou em 98%. Os resultados foram de tal impacto que agora está planejada uma expansão para outros 9 campus com a mesma tecnologia.


“Tivemos uma ótima experiência com a qualidade de impressão das máquinas. A Ricoh é a melhor escolha que poderíamos ter feito para o nosso projeto”.

Eng. Ángel Jarquín López
Organização de Sistemas e Segurança


A Ricoh está sempre buscando oferecer valor agregado a todos os seus clientes por meio de todas as suas soluções. O equipamento focado na alta demanda oferece a possibilidade de imprimir todos os materiais com a mais alta qualidade e em diferentes superfícies; além disso, temos um serviço preventivo que fortalece o relacionamento com nossos clientes e os ajuda a não interromper sua produção por falta de suprimentos.

A Ricoh América Latina e o Centro Cultural Universitário Justo Sierra atuam juntos a favor dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas para lograr um melhor futuro:

Globalmente, a Ricoh é uma empresa comprometida em atingir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) das Nações Unidas, resolvendo problemas sociais por meio de negócios com o único propósito de alcançar crescimento econômico, um planeta melhor e uma sociedade melhor.

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