Por Mariana Mancera, Ricoh México
Historia y contexto
Justo Sierra es una de las instituciones educativas con mayor presencia en la Ciudad de México. Fundada en 1960, su oferta educativa actual abarca desde el nivel básico hasta postgrados, lo que le ha permitido posicionarse entre las 100 mejores universidades del país.
Desafio empresarial
El principal desafío de la universidad Justo Sierra fue crear y equipar un centro de impresión de calidad con equipos de última generación, que entregara suministros en tiempo y forma a través de un solo proveedor y que fuera capaz de monitorear mantenimientos preventivos y correctivos. Por medio de este centro de impresión, la institución podría atender la alta demanda que en ese momento enfrentaba para su personal administrativo en sus propios materiales como folletería, carteles, folders, etc. y que debía distribuir en cada uno de sus planteles.
Solución Ricoh
A través de una demostración de equipos Ricoh, la entrega de algunas muestras físicas y conocer cuáles eran las necesidades puntuales de la institución, Ricoh pudo ofrecer una solución integral para el área de Marketing e instalar distintos productos: dos equipos de producción de alta demanda(PRO C5310), un plotter (IP CW2200), 3 equipos de impresión de oficina (IM 4000/IM 430F) y una cámara 360° (Theta Z1) con lo cual cubrieron su principal requerimiento.
Resultados
Gracias a esta solución, Justo Sierra pudo crear y equipar un centro de impresión en uno de sus campus, obtuvo atención y soporte del área de preventa de Ricoh, redujo sus horas operativas en un 25%, aumentó la satisfacción de sus clientes internos y su productividad en tiempos de impresión creció 98%. Los resultados fueron de tanto impacto, que hoy se tiene pensada una ampliación para otros 9 campus colocando esta misma tecnología.
“Hemos tenido muy buena experiencia en la calidad de impresión que entregan los equipos. Ricoh es la mejor opción que pudimos tener para nuestro proyecto”
Ing. Ángel Jarquín López
Organización de Sistemas y Seguridad
Ricoh busca siempre entregar un valor agregado a todos sus clientes a través de todas sus soluciones. Los equipos focalizados en alta demanda ofrecen la posibilidad de imprimir todos los materiales con la más alta calidad y en distintas superficies; además, contamos con un servicio preventivo que fortalece la relación con nuestros clientes y les ayuda a no detener su producción por falta de suministros.
Ricoh Latin America y Centro Cultural Universitario Justo Sierra actúan juntos a favor de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas para lograr un mejor futuro:
Ricoh a nivel global es una empresa comprometida con el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (SDG por sus siglas en inglés) resolviendo problemas sociales a través de los negocios con el único fin de lograr un crecimiento económico, un mejor planeta y una mejor sociedad.
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