Teletrabalho Inteligente: Como implementar esquemas de Smart Working de maneira eficaz e segura

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Empresas e organizações devem garantir uma infraestrutura forte para capacitar a força de trabalho digital e aumentar a produtividade, a colaboração sem problemas entre colegas de trabalho e clientes e o acesso seguro às informações sem comprometê-las.

No momento, habilitar o Smart Working de maneira eficiente e produtiva é mais crucial do que nunca. Graças à tecnologia, os funcionários podem realizar suas atividades em casa da mesma maneira que no escritório.

Para tornar todas as modalidades do Smart Working eficientes, as organizações devem promover a colaboração comercial. Elas devem basear-se na obtenção do potencial máximo derivado do talento e interação das pessoas através do uso frequente de tecnologias que permitem comunicação e interatividade. A colaboração empresarial se concentra nas pessoas e precisa de uma cultura corporativa que promove o trabalho em equipe para impulsionar uma melhor experiência do usuário.

Nesse contexto, na Ricoh Latin America, oferecemos dicas para implementar esquemas de Smart Working de maneira eficaz e segura:

1) A interação de voz e vídeo se torna a norma:

hoje em dia, os colaboradores estào se adaptando e adotando novas tecnologias cada vez mais rápido. Inevitavelmente, isso está afetando a forma como nos comunicamos e colaboramos. Mas algumas coisas nunca mudam. Por exemplo, a relevância da comunicação não verbal em reuniões de trabalho, como linguagem corporal, expressões faciais, contato visual e postura.

Portanto, videoconferências e videochamadas continuarào a ser cada vez mais frequentes, independentemente da nossa linha de negócios ou posição. A necessidade de uma comunicação rápida, fácil e confiável é uma tendência que não desaparece. Também é comprovado que as videochamadas melhoram a retenção de informações. Uma videochamada é uma experiência sensorial mais rica e, como resultado, permanece na memória por mais tempo.

2) A configuração centrada nas pessoas determina as decisões no local de trabalho:

quando as empresas pensam no futuro de seus negócios, devem considerar espaços de trabalho, processos e tecnologias que os ajudarào (ou trarào dificuldades) ao longo do caminho. No entanto, são as pessoas que devem estar no centro desse planejamento.

Apenas considerando, avaliando e planejando os requisitos de seus colaboradores, é possível projetar o local de trabalho certo, implementar os processos certos e, por fim, implementar a tecnologia certa. Sem dúvida, as necessidades dos profissionais devem ser definidas corretamente primeiro.

Uma pesquisa da Ricoh descobriu que, embora 98% dos funcionários estejam empolgados com a introdução de novas tecnologias, um terço não se sente capaz de aproveitar ao máximo soluções básicas como Microsoft Office, impressão e o PC.

3) Aplicações vs. hardware:

para otimizar a flexibilidade e a mobilidade, as soluções devem ser construídas com base no conteúdo e agregação de valor. A resposta é a solução e o aplicativo, não o hardware. Uma área aplicativos emergentes inclui aqueles que ajudam a conduzir reuniões mais eficazes, chamados de "Participantes da reuniào". Gartner estima que até 2022, 40% das reuniões serào facilitadas por meio de assistentes virtuais e análises avançadas.

4) Soluções que não exigem um alto investimento inicial:

nesse cenário, podemos ver um aumento nas ofertas "como serviço". Os clientes ficarào satisfeitos em ter acesso a um serviço sem necessariamente ter que possuí-lo. Na Ricoh, oferecemos soluções dentro do conceito de "Wokplace Collaboration" corpo

5) A Inteligência Artificial (finalmente) é inserida no local de trabalho:

haverá mais atenção e conscientização em relação à IA e à realidade virtual. Já estamos vendo isso no setor de atendimento ao cliente com bots e soluções de autoatendimento. As empresas terào uma necessidade crescente de falar ou interagir com a tecnologia antes de interagir com um ser humano. No entanto, eles não perdoam erros, o que significa que a IA deve ser cuidadosamente programada e projetada com base no usuário final e em suas necessidades. Essas novas soluções se tornarào cada vez mais acessíveis e oferecerào um rápido retorno do investimento.