O marketing B2B na era digital, quando "apenas estar" não é mais uma opção
O conceito de mídia social não é novo... na verdade, algumas plataformas já existem desde o início desta década. Entretanto, as empresas com modelos de negócios B2B têm demorado em visualizar as oportunidades de atingir seus diferentes públicos
Por Kristal Piccolo, Marketing Director, Ricoh Latin America
O conceito de mídia social não é novo... na verdade, algumas plataformas já existem desde o início desta década. Entretanto, as empresas com modelos de negócios B2B têm demorado em visualizar as oportunidades de atingir seus diferentes públicos utilizando os canais disponíveis como LinkedIn, Facebook, Twitter ou Instagram, até o momento…
É importante mencionar que, de acordo com um estudo da Edelman e do LinkedIn[1], 97% dos profissionais B2B usam redes sociais para fazer negócios. Portanto, "ser digital ou não ser digital" não é mais uma opção para as empresas.
Os clientes, por exemplo, mudaram a forma como compram seus produtos e serviços. Eles agora passam por um processo digital que envolve recomendações, fóruns de leitura, resenhas etc. As mídias sociais e os canais digitais em geral não são mais apenas uma plataforma para promover produtos ou serviços como empresa, trata-se de aproveitar os espaços digitais para alcançar uma verdadeira interação com as comunidades, conhecendo em primeira mào suas preferências, dúvidas, sugestões e desafios.
Conhecendo as oportunidades atuais e crescentes da era digital e especificamente aplicadas ao marketing e comunicação para empresas e profissionais B2B, na Ricoh América Latina, como uma empresa de serviços digitais, estamos constantemente inovando e aplicando tendências na comunicação digital, e isto envolve processos, mudando a mentalidade dos executivos para agentes de mudança e acima de tudo ... muita criatividade e colaboração.
Como estamos conseguindo?
Estamos nos concentrando em diferentes pilares com base no tipo de público que queremos alcançar, e não apenas alcançá-los, mas também impactá-los como uma "marca de amor" com o objetivo final de aumentar a interação com diferentes comunidades digitais através de redes sociais.:
Brand Positioning: Criar conteúdo relevante e valioso para o público, afastando-se da abordagem do "catálogo virtual”.
Thought Leadership: A Ricoh América Latina se envolve e colabora com os principais executivos para transformá-los em KOL'S (Key Opinion Leaders) em sua indústria, a fim de aumentar sua marca profissional e reconhecimento em seus respectivos mercados.
Leadership visibility: Geração de campanhas criativas em linha com os atuais desafios e necessidades das empresas, e nos posicionando como uma empresa de serviços digitais.
Captura de leads: Na Ricoh América Latina geramos interesse do público para acelerar a adoção digital em seus negócios em todo o portfólio de produtos, soluções e serviços.
Vale mencionar que, em todos os casos, conteúdos valiosos (visualmente atraentes e com mensagens atuais, menos comerciais) nos ajudam a aumentar nosso tráfego para nosso website e e-commerce.
O marketing B2B na era digital requer visão estratégica, criatividade e agilidade, e deve ser gerenciado qualitativa e quantitativamente através da integração de tecnologia, processos, ferramentas e pessoas como agentes de mudança.
Para mais informações, visite: https://www.ricoh-americalatina.com/pt
[1] Fonte: How Thought Leadership impact B2B Demand Generation, 2017
