IDC MarketScape nombra a Ricoh líder mundial 2024 en servicios de impresión y gestión documental basados en la nube
Reconocen a Ricoh por tener varios puntos fuertes en este mercado como contar con un portafolio extenso, implementación y entrega, servicios integrales, presencia geográfica y alineación global.
Tokio a 16 de enero 2025 – Ricoh anuncia que ha sido posicionada en la categoría de líder en el informe IDC MarketScape: “Worldwide Cloud Print and Document Services Hardcopy 2024”, Vendor Assessment (doc #US51572924, noviembre 2024).
IDC, una de las principales firmas mundiales de inteligencia de mercado, evaluó a los fabricantes que cuentan con soluciones y servicios de impresión y gestión documental basados en la nube, dirigidos tanto a empresas corporativas, como a pymes, y que también cuentan con modelos de entrega, incluidas las capacidades y estrategias implementadas por fabricantes de equipos y soluciones de impresión, tanto de forma directa con los clientes, como a través de programas de servicios de impresión brindados por los canales de distribución o partners.
El IDC MarketScape señala que «Ricoh continúa mostrando su liderazgo en el impulso de la innovación en el lugar de trabajo en todas las áreas del ecosistema de impresión y documental» y «Ricoh está trabajando en múltiples ecosistemas de entornos de trabajo para ayudar a los clientes a impulsar la transformación digital mediante la simplificación de los procesos basados en contenidos a través de la automatización de tareas» como diferenciadores clave que contribuyen a la posición de la compañía como líder. Además, el IDC MarketScape señaló que «Ricoh debería ser considerado por los clientes que buscan una prestación de servicios global y una calidad de servicio consistente en varias geografías.»
«La posición de Ricoh como Líder en el IDC MarketScape para Cloud Managed Print and Document Services Hardcopy destaca la capacidad de la compañía para desarrollar servicios significativos e innovadores en el lugar de trabajo que continúan ampliando los límites de lo que puede ser un ecosistema de impresión y documental», dijo Robert Palmer, Vicepresidente de Investigación: Imaging, Printing, and Document Solutions, IDC. «Su enfoque estratégico y sus soluciones integrales permiten a las empresas agilizar los procesos y adaptarse fácilmente a las necesidades en constante evolución de los lugares de trabajo modernos.»
El IDC MarketScape identificó varios puntos fuertes de Ricoh que respaldan a la compañía como Líder, destacando en el informe lo siguiente para cada uno de ellos:
- Amplio portafolio:«Ricoh busca ayudar a los clientes a impulsar la transformación digital a través de sus productos y soluciones de flujo de trabajo y colaboración, al tiempo que promueve la seguridad, la productividad y la sostenibilidad.»
- Implementación y entrega:«La organización global de ventas y servicios profesionales de Ricoh juega un papel fundamental en la identificación de los retos de los clientes y en la entrega de soluciones de negocio a medida.»
- Servicios integrales:«Más allá de los MPS tradicionales, Ricoh ofrece una amplia gama de servicios para apoyar a los clientes en sus necesidades de TI, incluyendo servicios de TI, servicios de impresión in situ, servicios de infraestructura, servicios en la nube y de seguridad, servicios de flujos de trabajo y un portafolio completo de servicios de automatización de procesos.»
- Cobertura geográfica: «Ricoh ofrece un alto conjunto de conocimientos y experiencia siempre en evolución, con una amplia cobertura del mercado a nivel global.»
- Alineación Global:«Ricoh alinea su cartera de servicios en la nube en todas las regiones, impulsado por las necesidades de servicios, y el objetivo de simplificar y estandarizar el enfoque de salida de cada uno de los mercados.»
«Creemos que ser reconocidos como Líder en Cloud Managed Print y Document Services Hardcopy subraya nuestro compromiso de ofrecer los mejores servicios y soluciones en el lugar de trabajo que permitan a las empresas optimizar los flujos de trabajo y alcanzar sus objetivos de transformación digital para nuestros clientes», dijo Takahiro Irisa, Senior Corporate Officer y Presidente de la Unidad de Negocio de Servicios Digitales de Ricoh, Ricoh Company, Ltd. «Creemos que este reconocimiento del IDC MarketScape valida nuestra dedicación a la innovación, la orientación al cliente y el impulso de resultados medibles para nuestros clientes.»
Ricoh, fabricante líder de servicios digitales para el lugar de trabajo, y soluciones basadas en la nube para más de 1,4 millones de clientes en todo el mundo, une tecnología y personas para resolver los retos de las organizaciones que buscan modernizar sus infraestructuras de impresión y acelerar la transformación digital.
Para obtener más información y descargar un extracto del informe, haga clic aquí.
