Ricoh desenvolve seu primeiro Centro de Inovação (RIL) na América Latina voltado para os clientes
Além disso, a companhia criou na Costa Rica novas áreas de trabalho, como a Unidade de Negócio Digital (Inside Sales) e um Share Services de Suporte Remoto para clientes internacionais.
A Ricoh América Latina, empresa de tecnologia de origem japonesa com mais de 85 anos no mercado mundial, inaugurou esta semana na Costa Rica o primeiro “Ricoh Innovation Lounge” (RIL) da região, um Centro de Inovação e Co-Criação de Soluções Tecnológicas.
O “Ricoh Innovation Lounge” tem como objetivo permitir que os clientes experimentem de forma imersiva a tecnologia da empresa, cocriando e construindo em conjunto as soluções que necessitam para acelerar sua transformação digital. E, assim, aumentar sua produtividade, rentabilidade e sua vantagem competitiva nos mercados atuais.
O centro RIL foi apresentado no evento de inauguração da nova sede da Ricoh Costa Rica, na qual foram investidos cerca de US$ 800 mil e que representa a visão da empresa para os espaços de trabalho digitais.
Hernán Quirós, Gerente Geral da Ricoh Costa Rica, comentou: “Estamos muito orgulhosos de anunciar o primeiro ‘Ricoh Innovation Lounge’ da região na Costa Rica. Temos a consciência de que o grande objetivo das organizações vai além da transformação digital, e busca a transformação humana, onde as pessoas necessitam impulsionar seu potencial por meio da tecnologia, para que colaborem sem limites e possam inovar nos processos para fazer crescer os negócios”.
“Esta nova sede da Ricoh na Costa rica representa a visão da companhia sobre os espaços de trabalho digitais e colaborativos, onde se integram as melhores soluções, de acordo com as necessidades e desafios específicos dos clientes.”, acrescentou Quirós.
A nova sede conta com 700 m², que foram projetados com os mais altos padrões ambientais, arquitetônicos e de engenharia, com o objetivo principal de maximizar a colaboração, produtividade e criatividade dos colaboradores.
Crecimiento no país
Além disso, a Ricoh aposta no crescimento das oportunidades de negócio na Costa Rica. Outra das grandes novidades é a abertura de um novo departamento de vendas digitais e de suporte remoto que, a partir da nova sede, dará serviço aos pequenos e médios clientes que têm o objetivo de impulsionar suas vendas por meio dos canais digitais (eBusiness, página web etc.). Esta nova área gerou aproximadamente 40 novos empregos e presta serviços a clientes da Costa Rica e de toda a América Latina, além dos Estados Unidos.
“Estamos seguros de que a grande aposta da Ricoh na Costa Rica se deve também à força de trabalho altamente qualificada com que contamos, e também ao grande compromisso do país com a sustentabilidade, um valor que também está no DNA da Ricoh desde sua criação, há mais de 85 anos”, comentou Quirós.
A Ricoh se destaca por sua capacidade de ajudar àqueles que trabalham no sistema híbrido em todo o mundo, por meio de uma ampla gama de soluções. Os serviços abrangem a gestão dos processos de negócios, a cibersegurança, as comunicações gráficas, as soluções e serviços na nuvem, a infraestrutura, assim como a adaptação dos espaços de trabalho para um modelo híbrido de trabalho.
Finalmente, neste último ponto, recentemente a companhia anunciou que foi classificada no Quadrante Mágico da Gartner, em seu informe sobre Serviços externos para espaços de trabalho digitais 2023 (ODWS). Esta distinção destaca a Ricoh como uma das 17 empresas líderes no mundo neste âmbito.
