Ricoh Mexicana impulsiona a Saúde 4.0 no México com tecnologias inovadoras
A Ricoh México apresenta sua linha voltada para o setor de saúde, que integra tecnologias e soluções de ponta para que as instituições de saúde possam melhorar significativamente a experiência de seus pacientes e cumprir os requisitos governamentais de forma mais eficiente e segura.
Cidade do México, 28 de março de 2019 - Na área da saúde, os dados são de importância fundamental e estratégica para o atendimento ao paciente. Uma pessoa gera aproximadamente 300 livros de informações médicas durante sua vida. Além disso, 80% dos dados são invisíveis para os sistemas atuais porque não estão estruturados. Diante desses desafios, a Ricoh Mexicana apresenta sua divisão Healthcare que integra tecnologias e soluções de ponta para que as instituições do setor possam melhorar significativamente a experiência de seus pacientes, bem como cumprir os requisitos governamentais de forma mais eficiente e segura.
Como referência, no México, os sistemas de saúde estão se esforçando para alcançar novos níveis de atendimento colaborativo. Em uma pesquisa recente com tomadores de decisão do setor, 43% dos entrevistados1 citaram a interoperabilidade como uma das 10 principais prioridades, e outros 30% a listaram como uma das principais prioridades. Na Ricoh Healthcare, nos concentramos em fornecer às instituições consultoria e soluções personalizadas para que elas possam capturar, transformar e gerenciar dados com perfeição, encaminhando as informações com eficiência para o lugar certo, na hora certa e com alta segurança. Isso, sem dúvida, ajuda a melhorar a qualidade geral do atendimento, que é o objetivo final da experiência do paciente. Além disso, à medida que as organizações se esforçam para melhorar a comunicação e a eficiência, será ainda mais importante encontrar novas maneiras de colaborar. Para isso, é fundamental implementar novas soluções com tecnologia avançada, como a cognitiva, que já permite que os profissionais de saúde acessem as informações de que precisam para realizar seu trabalho com eficiência”, explicou Bill Garcia, Diretor Vertical de Saúde da Ricoh Latin America.
As soluções completas da área de saúde da Ricoh automatizam e otimizam os processos internos e a experiência das organizações nessas áreas:
1) Médicos e prestadores de serviços de saúde melhorando a qualidade do atendimento: Familiarizar-se com os registros médicos dos pacientes, registrar os detalhes da consulta e preencher formulários burocráticos são algumas das tarefas que tomam muito tempo dos médicos e os privam de mais tempo para dedicar ao atendimento dos pacientes. As tecnologias da Ricoh facilitam a colaboração e permitem que os médicos dediquem mais tempo ao atendimento dos pacientes, o que significa mais pacientes por dia e, consequentemente, mais receita para o médico e a instituição.
2) Os gerentes conseguem maior eficiência: além do bom funcionamento diário da instituição e da manutenção da eficiência operacional geral da equipe, os gerentes de uma empresa de saúde devem se preocupar com a tomada de decisões estratégicas de longo prazo, incluindo a reputação do provedor na comunidade e a qualidade dos serviços e do atendimento.
3) Os pacientes experimentam um atendimento de maior qualidade: a jornada do paciente pela instituição de saúde pode ser dolorosa em termos de agendamento de exames e consultas, longos tempos de espera em salas de espera e para receber diagnósticos, declarações de compreensão ou reivindicações com seu seguro de saúde. A Ricoh fornece ao prestador de serviços a tecnologia e os processos necessários para melhorar significativamente a experiência do paciente, automatizando e digitalizando os processos. A partir do momento em que você entra em contato com o provedor, sua jornada pode ser totalmente automatizada para proporcionar uma melhor experiência e satisfação com o nível de atendimento prestado pela instituição.
“Na Ricoh, dedicamo-nos à missão de proporcionar aos pacientes, os clientes dos nossos clientes, uma experiência significativamente melhorada. Neste evento de lançamento de nossa divisão, mostramos nossas altas capacidades tecnológicas para acompanhar e impulsionar a transformação digital em um setor que está evoluindo rapidamente para aumentar a eficiência e o tempo de resposta. Esse é o objetivo das soluções criadas para atender à nossa proposta de valor para instituições e empresas mexicanas”, concluiu García.
1 7 HealthLeaders Buzz Survey - julho de 2017
