A importância de um bom sistema de gerenciamento de impressão hospitalar
As soluções de Serviços de Impressão Gerenciados da Healtchare ajudam as empresas a assumirem o controle de todas as funções de MFP (cópia, impressão, e-mail, fax e digitalização).
Por Bill Garcia, Diretor da Vertical de Saúde da Ricoh Latin America
Muitos hospitais e redes de clínicas operam frotas de impressoras e multifuncionais em ambientes clínicos e de back office complexos. No entanto, a maioria não tem uma visão completa de onde os dispositivos estão localizados, como estão sendo usados e quanto custa operá-los. Essa falta de visibilidade pode resultar em baixa utilização dos dispositivos, custos de suprimentos desnecessariamente altos, manutenção reativa que leva ao tempo de inatividade dos dispositivos e oportunidades perdidas para melhorar os processos de negócios onde os documentos são usados. A ausência de ferramentas adequadas de proteção e gerenciamento pode colocar em risco as informações confidenciais dos pacientes, expondo os hospitais a uma possível violação de dados que pode causar danos à reputação, multas ou até mesmo processos judiciais. Além disso, os hospitais e outras instituições de saúde enfrentam o desafio de implementar iniciativas ecológicas que exigem avaliações estratégicas e recursos adicionais.
De acordo com um estudo da Ipsos de 2017 sobre o setor de saúde, as áreas com um alto volume de impressão de documentos são:
- 50%: Área de contabilidade
- 25%: Microbiologia, recepção, almoxarifado, salas de consultoria, serviços administrativos, emergência, biblioteca, sala de cópias, área médica.
Com o aumento dos custos dos cuidados de saúde e a escassez de recursos, as instalações de cuidados críticos têm de maximizar a eficiência dos custos e dos processos para redirecionar as poupanças e os recursos humanos para iniciativas que proporcionem cuidados de maior valor aos pacientes. É por isso que a solução Ricoh Healthcare Managed Print Services para hospitais apresenta um conjunto de serviços e ferramentas projetados para aumentar a visibilidade, o controle e a segurança de todo o ambiente de produção do hospital e das informações comerciais que fluem por ele. Essa solução pode ajudar a maximizar o valor dos investimentos em produção, racionalizando e dimensionando corretamente a frota, estabelecendo uma governança formal de impressão e melhorando a autenticação e o suporte ao usuário final.
Na Ricoh, pretendemos redefinir a nossa parceria com clientes como hospitais e instituições de saúde, ajudando-os a maximizar o seu investimento em tecnologias de impressão, concentrando-nos em processos empresariais e iniciativas que melhorem o fluxo de trabalho e otimizem a experiência do usuário final, ao mesmo tempo em que estabelecemos iniciativas de sustentabilidade ambiental ao longo do caminho.
A otimização dos processos e da tecnologia ajudará a equipe administrativa, bem como os médicos e outros prestadores de serviços de saúde, a criar, armazenar e usar as informações com mais eficiência.
Quais são os desafios para as instituições do setor de saúde?
IMPRESSÃO EM UM AMBIENTE SUSTENTÁVEL: O consumo excessivo de papel devido ao mau gerenciamento da produção representa um impacto negativo visível no meio ambiente.
8 milhões de toneladas de papel de escritório representam 178 milhões de árvores.
Uma folha de papel para cópia pode consumir mais de 13ox. de água, mais do que uma lata de refrigerante comum.
A produção de 1 tonelada de papel de cópia produz 5.690 libras de gases de efeito estufa - o equivalente a 6 meses de escapamento de automóveis.
IMPRESSÃO: frotas de produção não gerenciadas e baixa visibilidade do uso resultam em custos de impressão mais altos e, muitas vezes, desnecessários.
TEMPO DE PARADA DO DISPOSITIVO: muitos hospitais não têm recursos dedicados ao gerenciamento e à manutenção da frota. Sem manutenção preventiva, os dispositivos podem quebrar, resultando em tempo de inatividade que prejudica a produtividade.
SOBRECARGA DE TI: com tantas responsabilidades, as equipes de gerenciamento e suporte de TI geralmente não priorizam a manutenção do ambiente de impressão. Isso pode levar a uma visibilidade ruim do parque de impressão, a um suporte ineficaz ao usuário final, bem como a uma falta geral de controle sobre a qualidade e os custos.
