Hiperautomatización: ¿Qué es y cuáles son los beneficios para tu empresa?
En 2024, la hiperautomatización y los procesos optimizados habrán permitido a las organizaciones reducir los costos operativos en un 30%. Pero, ¿qué significa exactamente la hiperautomatización y en qué puede beneficiar a las empresas?
La hiperautomatización es una combinación de enfoques, procesos y técnicas que utiliza tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y la automatización robótica de procesos (RPA). Estas tecnologías identifican y automatizan el trabajo manual para aumentar la eficiencia y mejorar la agilidad operativa. Implica conectar tantos procesos dentro de una organización como sea posible utilizando la automatización de extremo a extremo.
¿Cuál es la diferencia entre automatización e hiperautomatización?
La automatización puede aplicarse a procesos independientes, mientras que la hiperautomatización conecta y optimiza todos esos procesos en una solución integral y mantiene los datos "vivos".
Por ejemplo, supongamos que imprimes un documento para marcarlo físicamente o sellarlo. En el momento en que lo haces, "pierdes" los datos: han salido de un flujo de trabajo digital y han entrado en otro flujo de trabajo físico. Esto significa que los datos ya no están "vivos" o actualizados, y aumenta el riesgo de retrasos, ineficiencias o errores humanos. Reintroducir estos datos en el flujo de trabajo digital original probablemente implique utilizar un proceso manual, como escanearlos de nuevo en el sistema en línea. La hiperautomatización evita este tipo de situaciones mediante soluciones conectadas que reintroducen los datos automáticamente. Cuanto más eficaz sea este proceso y menos datos se pierdan, más se beneficiará una organización.
¿Cuáles son las ventajas empresariales de la hiperautomatización?
La hiperautomatización y el mantenimiento de los datos tienen muchos beneficios de negocio. Por ejemplo, un factor muy importante a tener en cuenta es la visibilidad y el conocimiento de los datos. La hiperautomatización crea responsabilidad y una cadena con fecha y hora. Esto mejora el cumplimiento y ofrece una visión en tiempo real del rendimiento de toda la empresa.
La hiperautomatización también permite integrar aplicaciones y eludir sistemas heredados desconectados, tomar decisiones más rápidas y fundamentadas y reasignar recursos a tareas de mayor valor. A escala de toda una organización, esto ayuda a aumentar el pensamiento innovador y romper los silos internos.
¿Hay beneficios para los clientes?
Las ventajas de la hiperautogestión se trasladan a sus clientes ya que podrás ofrecer un servicio más rápido y eficaz, a un costo menor. Esto aumentará la confianza gracias a la seguridad y continuidad que puede ofrecer la empresa.
¿Es difícil conseguir la hiperautomatización?
Puede que te preguntes: ¿será costoso, llevará mucho tiempo o supondrá un trastorno introducir la hiperautomatización en mi empresa?
Si te asocias con un experto en servicios digitales con conocimientos especializados en integración, podrás evaluar las áreas de automatización, conexión, externalización y mejora de forma ágil y eficaz.
Existe un gran potencial para la hiperautomatización para todos los sectores. Aquellos que den los primeros pasos ahora crearán una plataforma para un éxito futuro significativo.
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