Ricoh é classificada como líder no informe IDC MarketScape 2023 para a transformação mundial da impressão
Tóquio, 7 de setembro de 2023 – A Ricoh anuncia que foi classificada na categoria de líderes no informe IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2023 Vendor Assessment). Segundo o reporte, "apesar de muitos competidores terem se centrado na transformação depois da pandemia, a Ricoh já havia se adiantado. Nos últimos 10 anos, a Ricoh deixou de ser apenas uma organização centrada nos equipamentos de escritório, na gestão de documentos e em serviços relacionados, para se converter em uma empresa centrada em dados".
O informe assinala que o negócio de serviços digitais das Ricoh "segue ganhando terreno na receita global da companhia", e que agora inclui serviços de TI / nuvem/ lugar de trabalho, gestão de conteúdos digitais / fluxo de trabalho / captura inteligente, e soluções de transformação e governança da informação. Ao mesmo tempo, o informe destaca o compromisso da Ricoh com seu negócio de impressão e hardware, afirmando: "Ainda que a Ricoh enfatize sua transição para uma companhia de serviços digitais, ela segue investindo no negócio principal. A aquisição da divisão de scanners da PFU e a joint venture de fabricação com a Toshiba Tec são exemplos do compromisso da Ricoh com o mercado de impressão."
"Com um legado de inovação e um compromisso em antecipar-se às mudanças do mercado, a Ricoh tem demonstrado sua fortaleza em várias áreas de nossa pesquisa, validando sua evolução e sublinhando sua capacidade para adaptar-se e prosperar na era digital", disse Keith Kmetz, Vice-presidente do Programa de Pesquisa de Soluções de Imaging, Impressão e Documentos do IDC. “À medida que a Ricoh continua redefinindo os limites da impressão e impulsionando o panorama digital, a companhia segue sendo um exemplo de inovação e excelência, demostrando como uma mentalidade estratégica, a destreza tecnológica e a orientação ao cliente podem conduzir a um êxito transformador", completa Kmetz.
Em uma era caracterizada por mudanças transformadoras, a Ricoh redefiniu sua identidade e seu enfoque de mercado com um completo e inovador portfólio de serviços digitais preparados para dar forma ao futuro lugar de trabalho. Segundo o informe, "no último ano, a Ricoh obteve notáveis aumentos na percepção dos clientes sobre a identidade da empresa como líder em serviços digitais, como sócio vital para o negócio do cliente, e os produtos e serviços da Ricoh se alinham às necessidades do cliente. Ademais, os índices de satisfação dos clientes com os membros da equipe de Ricoh estão constantemente acima dos objetivos estabelecidos."
O informe destaca a capacidade de resposta da companhia às opiniões dos clientes, declarando: "Os clientes do Ricoh com que falamos destacaram os benefícios com a utilização do espaço no escritório (RICOH Spaces) e a gestão/serviços de processos de negócio. No caso do RICOH Spaces, nos falaram do fornecimento de um entorno de trabalho seguro e de ferramentas analíticas para compreender o uso e orientar os requisitos futuros (por exemplo, redução de espaço, redução de custos) como vantagens principais. Nos casos de processos empresariais, foram comuns as reduções de custos significativas (até 30%) e os ganhos em eficiência e produtividade. Também ajudou a estabelecer as melhores práticas em vários processos".
A Ricoh foi citada como Líder em uma série de recentes reportes do IDC MarketScapes, incluindo soluções de injeção de tinta de alta velocidade, MPS na nuvem, impressão na força de trabalho distribuída, e soluções e serviços de segurança.
“Com uma grande experiência em conectar as pessoas com a informação, sempre nos dedicamos a detectar oportunidades, impulsionar a inovação e nos adaptarmos à evolução do entorno empresarial", declarou Takahiro Irisa, Senior Corporate Officer e Presidente da Unidade de Negócio de Serviços Digitais da Ricoh Company, Ltd. "Cremos que nossa posição como Líder no IDC MarketScape: Worldwide Print Transformation 2023 Vendor Assessment é o resultado das ações acertadas que temos tomado há vários anos em resposta às mudança da indústria, que nos deram as ferramentas para nos posicionarmos proativamente como um dinâmico fornecedor e integrador de serviços digitais na atualidade. Cremos não somente em abraçar a mudança, como também em liderá-la, e seguiremos oferecendo uma combinação de tecnologias e serviços de vanguarda e proporcionando um valor otimizado que libere todo o potencial de nossos clientes."
