A Ricoh Latin America oferece cinco áreas principais que podem ter um impacto nos sistemas de saúde

O cenário do setor de saúde está em constante evolução e transição para o atendimento baseado em valor, o que significa que os sistemas de saúde da América Latina, tanto públicos quanto privados, enfrentam obstáculos que até agora não foram adequadamente abordados: processos manuais, dados inacessíveis, falta de colaboração e custos crescentes. Os resultados? Comunicação deficiente com o paciente, incapacidade de cumprir as mudanças nas regulamentações e dificuldade de equilibrar segurança e risco com eficiência e resultados. Diante desse cenário, o impulso para executar a transformação digital no setor é uma excelente oportunidade para resolver esses problemas. De acordo com dados recentes, espera-se que o investimento em tecnologia na região atinja US$ 1,931 bilhão até 2022.

Espera-se que o mercado de tecnologia de saúde baseada em inteligência artificial ultrapasse US$ 34 bilhões até 2025 globalmente1, o que significa que essa tecnologia moldará quase todas as facetas do setor.

Na Ricoh Latin America, fornecemos cinco áreas principais que podem impactar os sistemas de saúde, para que as organizações de saúde possam aprimorar a experiência do paciente e, ao mesmo tempo, melhorar seus resultados:

1) Capacitação de pacientes e prestadores de serviços de saúde:

Em uma era digital em que a agilidade e o imediatismo são mais valorizados do que nunca, as organizações do setor devem se concentrar mais do que nunca na experiência do paciente. Os pacientes estão satisfeitos com o atendimento que recebem ou enfrentam longos tempos de espera, preenchimento de muita papelada, falta de comunicação com os prestadores de serviços e exames duplicados? Igualmente importante: sua equipe de atendimento está satisfeita com as ferramentas de que dispõe para prestar um excelente atendimento ao cliente? Eles conseguem colaborar facilmente?

2) Digitalização e mobilidade:

As informações e os registros dos pacientes devem ser digitalizados e orientados para um excelente atendimento contínuo. Quando os provedores estão conectados e podem se comunicar facilmente durante toda a jornada do paciente, os pacientes recebem um atendimento melhor, mais eficiente e sem riscos. Atualmente, há ferramentas abrangentes disponíveis para digitalizar os dados e gerenciá-los de forma eficiente e segura para que, em uma segunda etapa, a colaboração entre as diferentes partes envolvidas na jornada do paciente receba um novo impulso.

3) Serviços de gerenciamento integrado:

Essas tecnologias se concentram no suporte a comunicações vitais, como processamento de reivindicações, gerenciamento de formulários, faturamento, enfermaria, processamento de documentos legais, entre outros processos, para que as equipes possam se concentrar em iniciativas mais estratégicas. Além disso, como os sistemas de saúde continuam a se concentrar no gerenciamento de custos, os serviços compartilhados ajudam a obter custos mais baixos e maior eficiência, ao mesmo tempo em que apoiam a equipe em seu foco no atendimento ao paciente.

Ricoh Healthcare
A Ricoh oferece um portfólio de soluções dedicadas a capacitar o negócio de saúde.

4) Reduzir a complexidade da TI:

Os sistemas de saúde precisam de infraestrutura e serviços escaláveis que possam lidar com o aumento da largura de banda, do armazenamento e de outros recursos de desempenho. A computação em nuvem é muitas vezes a resposta. Na Ricoh, avaliamos, identificamos e implementamos soluções personalizadas que atendem a requisitos exclusivos, como personalização de aplicativos, aumento da confiabilidade e disponibilidade do sistema e gerenciamento de estratégias de backup e recuperação de dados.

5) Colaboração e tecnologia cognitiva:

À medida que as organizações se esforçam para melhorar a comunicação e a eficiência, será ainda mais importante encontrar novas maneiras de colaborar. Para isso, é fundamental implementar novas soluções de tecnologia avançada, como a cognitiva, que já permite que os profissionais de saúde acessem as informações de que precisam para realizar seu trabalho com eficiência. Espera-se que o mercado de tecnologia de saúde baseada em inteligência artificial ultrapasse US$ 34 bilhões até 2025 em todo o mundo¹, o que significa que essa tecnologia moldará quase todas as facetas do setor. Por exemplo, o RICOH Smart Doctor é uma plataforma cognitiva, projetada para simplificar e tornar mais eficientes as tarefas diárias dos médicos. Essa solução pode receber informações em linguagem natural para analisar e atribuir códigos a condições médicas e sugerir um diagnóstico, com base na CID10 (acrônimo para padrões internacionais de classificação de doenças). Além disso, exibe dados médicos de forma estruturada, por meio de um aplicativo móvel simples, e pode ser acessada com os principais navegadores do mercado.

Concluindo, a tecnologia é uma grande aliada do setor de saúde frente aos desafios que dificultam a competitividade das organizações. Por isso, a Ricoh oferece uma equipe de especialistas que avalia, prioriza e executa a transformação digital completa sem perder de vista o que realmente importa: entregar o melhor atendimento e resultados para o setor de saúde.